Доброго времени суток,я из Красноярска,сделала заказ 10 дней назад с бесплатной экспресс-доставкой
На сколько может задержка быть?
Вещи до сих пор не пришли ,и позвонит ли мне курьер,прежде чем доставить вещи?ибо а прошлый раз он просто пришел невзначай и мне повезло ,что кто-то был дома
19.09.2016 - 06:31
Прорезиненные Штаны Lassie
30.11.2016 - 09:45
У нас DPG Carmello. Вообще г, простите за выражение :( ребенок первый, если честно, не знала, на что следует обращать внимание при выборе коляски. Теперь знаю!!! Короче: амортизация ужасная, коляска холодная для зимы- ничего почти не закрывается, база в сложенном состоянии довольно большая (в багажник Соляриса входит только если оттуда все вынуть). Короче, покупкой осталась недовольна ;( в след раз буду умнее :)
21.12.2016 - 09:45
и заказ №?312021 от 08.11.2015 до сих пор в статусе "в доставке" уже давно получен
15.11.2016 - 21:18
мне ответили, что как раз в эту минуту Вам уже звонят)). Надеюсь, все разрешится. Приносим свои извинения за этот казус. 
24.04.2016 - 09:29
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если не ошибаюсь у вас была акция при предъявлении материнского паспорта делалась скидка 20% на один чек. Есть ли такая акция сейчас
15.01.2017 - 22:37
25 января делала 2 заказа на наборы подгузников в Кибер-понедельник 13365171 и 13366511. В смс и на почту пришло подтверждение, что заказы приняты, обработаны и ушли в сборку. Стоимость получилась очень приятная. Радовалась я недолго. В личном кабинете тихо и незаметно стоимость заказов увеличилась! Написала письмо на со скринами и просьбой исправить сумму. Увы-увы, письмо было проигнорировано и заказы отгрузили в пункт самовывоза по увеличенной стоимости. В изменении суммы накладной интернет-магазином мне было отказано - нет такой технической возможности. Памперсы на сайте закончились, ловите и пытайтесь заказать снова. Хорошо, не сломаемся - будем ловить. Было сделано ещё 2 попытки заказать набор подгузников 13869981 и 13948341. Конечно же, все заказы мне отменили из-за нехватки одной позиции в заказе. В замене этой позиции или частичной поставке было отказано: "можете заказать, но скидки не будет". С 3ей попытки 4 февраля удалось заказать один набор памперсов!!! Заказ система разбила на 2 отправления 13949621 и 13949631. После очередного письма и звонков стоимость поменяли на первоначальную, спасибо огромное! В статусе "собран" один из заказов отменили, второй видимо пешком добирался 3 дня до пункта самовывоза. Наконец, 9 февраля эти 2 несчастные коробки памперсов можно забрать в ПВЗ. Но угадайте, что? Бинго! В накладной полная стоимость без всяких скидок! Теперь мой заказ либо вообще не могут найти в системе, либо отправляют решать вопрос в транспортную компанию (зачем???), либо - "ждите звонка". Уважаемая компания Детский Мир, не устраивайте, пожалуйста, подобные акции со скидками - заказов нет, лояльности клиентов нет, транспортные расходы растут в геометрической прогрессии...
P.S. Сотрудники интернет-магазина позвонили на следующий же день и оформили новые заказы по ценам Кибер-понедельника. Забрала оба заказа из пункта самовывоза. Спасибо за оперативное решение проблемы и существенную экономию бюджета! Жаль, что пришлось оставлять негативный отзыв - положительные нравится оставлять гораздо больше. А если в целом - у меня, как у мамы двух быстрорастущих детей, было много удачных и нужных покупок в Детском мире, надеюсь, так будет и в дальнейшем:)
02.06.2016 - 13:34
Прорезиненные штаны lassieЗдравствуйте! Есть ли в наличии кроватка детская островок уюта бантики и комодик такой же с белом цвете?
Также интересует вопрос доставки в Спб и в какие сроки придет ?
25.09.2016 - 22:54
Здравствуйте!Подскажите- тутек тамберо как колясочка?И в чем лучьше:в эко коже или в ткани?
07.12.2016 - 02:58
Очень недовольна работой российского интернет-магазина! Заказ собирали больше недели, все очень медленно! Сегодня заказ получила (пришлось вместо курьерской доставки на дом ехать в офис самой, три дня ждать пока мне его пару километров по городу провезут уже не было сил)
- хотела оставить отзыв о товарах - захожу на сайт и там даже нет возможности оставить о товарах отзыв.. хотя эта функция есть даже у самых захудалых магазинах.
Пришли ужасные колготки, делающиеся во вьетнаме под брендом магазина... Даже на упаковке написано, что колготки на 2 года, для роста ребенка от 86 до 98 см, (на вьетнамском) , а наши лепят 4-5 лет и 116 см... у меня ребенку 3,5, рост 103 см, она в них еле влезла... Ступни у колготок нет, широченный, на взрослую ногу носок, а пятки не существует в принципе (ну сотрется раз на пятый значит и в мусорку) - Вернула бы с большим удовольствием, но платить за обратную доставку как-то не горю желанием.
18.04.2016 - 22:55
Подскажите пожалуйста.Возможно ли заказать комбинезон,примерить его и обменять? Мы сегодня купили один,но думаю,что всё таки велик. Курьер правда дал нам чек на общую сумму сегодняшнего заказа.
27.02.2016 - 04:09
1. Если я не успею купить куклу, возможно ли ее попросить заказать снова в магазин? На сайте ее нет, в магазине есть.
2. Почему на сайте не весь товар представлен?((
28.10.2016 - 12:11
а как заказать, если на сайте показывает, что нет в наличии, и как тогда в корзину добавить?!
12.01.2017 - 11:26
мне на почту не приходят письма с купонами, только напоминания, что в корзине лежат товары.Ни скидки на первый заказ не пришло, ни других
13.06.2016 - 16:07
Добрый день. По отмененному заказу 1111-4908851. Вопрос с вами решен, извинения приняты.Будьте любезны решите вопрос с курьерской компанией, чтобы избавили от СМС-напоминаний по поводу получения вашего товара.С уважением Евгений.
15.04.2016 - 21:06
возможна ли оплата по "детской карте" при доставке товара на дом. (Санкт-Петербург)
15.07.2016 - 08:48
Здравствуйте!мой заказ №298173 . В пункте выдачи я вскрыла коробку, где лежал мой заказ. Игрушка Строительный кран в открытой помятой коробке. Без инструкции. Очень похоже на игрушку, которую уже вернули... объясните, пожалуйста, как такое возможно в вашем магазине? Мой заказ состоял из машинки и этого крана. В итоге я заплатила за доставку 250 рублей и купила одну машинку. Получается магазин может прислать мне товар ненадлежащего качества, а я должна оплатить его доставку...
18.01.2017 - 15:52
Добрый день. Подскажите, скоро ли открытие интернет магазина, а то уже заждались)))))
27.04.2016 - 04:02
Прорезиненные штаны lassieподскажите, пожалуйста, какая коляска лучше Tutis Zippy Sport 3 в 1 либо Tutis Zippy Sport Plus 3 в 1, размеры люльки одинаковые и сколько будет стоить доставка в симферопль?
07.08.2016 - 15:25
А мне интересно как отменить заказ?по незнанию делала 2 заказа разным способом получения, второй получила,а первый нужно отменить,чтобы его зря не присылали. Нужна кнопка на сайте
13.11.2016 - 19:10
здравствуйте! Заказ действительно можно было не принять. В любом случае, заявка с номером заказа и фотографией оставляется здесь: И мы все меняем за наш счет! Подскажите, пожалуйста, номер заказа, мы проверим продукцию, которая разлилась. Средства не были упакованы в полиэтилен? Склад должен это делать.
04.09.2016 - 04:15
Спасибо детскому миру за такие скидки!!!!!!!!это на 100% лучше черной пятнице!спасибо
22.07.2016 - 09:42
в заказе нет подарка(( Если Вы сналача оформляли заказ, а потом заполняли заявку на подарок, то подарок оказался в корзине уже после оформленного заказа. И лежал там в течение 30 дней. Сначала оформяется заявка на подарок, он попадает в корзину, потом докладываются товары и оформляется заказ.
Мы постараемся позитивно решить Ваш вопрос, проверим в понедельник заявку на подарок, и если там все в порядке, подумаем, как Вам его передать!
10.03.2016 - 06:42
Добрый день! Возникло недопонимание с транспортной компанией. Заказали автокресло с самовывозом из омского магазина. Вроде все хорошо, но звонит сотрудник тк и говорит, что завтра приедет курьер по указанному адресу и вам позвонит чтобы уточнить как вас проще найти, с вас такая-то сумма. Мы думали что товар будет в магазине и мы можем в удобное для нас время приехать, посмотреть и при желании отказаться. А получается что нам необходимо встретиться с курьером тк на территории магазина в то время когда он сможет подъехать?! При чем тогда вообще детский мир?! Проясните ситуацию, номер заказа 11159691
05.10.2016 - 11:15
Прорезиненные штаны lassieЗдравствуйте! Есть у вас в продаже подставка для второго ребенка,которая крепится к коляске?
04.03.2016 - 11:14
Саша, здравствуйте. У меня тоже заказ от 28 ноября 166979 стоит в статусе отгрузки. Все заказывала из наличия, сразу оплачено. Как долго теперь ждать доставку до пункта самовывоза в Москве?
24.03.2016 - 22:23
можно вас попросить мне скинуть письмо со скидкой, если ни кому не отдали? Как раз планирую покупку сыну на день рождения)
23.03.2016 - 23:39
Вам надо обратиться в ближайший магазин сети, предоставляющий данную услугу, чтобы Вам сделали предварительный расчет. Одобренную сумму увидите только вы и сможете решить, сможете вы оформить рассрочку на коляску и кроватку, исходя из их стоимости. Сумма рассрочки возможна от 500 рублей до 30000 рублей (чаще всего одобряют до 20000). А так насколько знаю, рассрочку можно оформить на все, кроме питания.
24.09.2016 - 09:02
Здравствуйте!Хочу заказать коляску DPG Carino 2 в 1(белую).Так же заинтересовали модели Verdi Zippy,Futuro 2 в 1, Adamex Champion,Mars 2 в 1. Когда будут в наличии?
29.03.2016 - 20:37
Прорезиненные штаны lassieДобрый день. По отмененному заказу 1111-4908851. Вопрос с вами решен, извинения приняты.Будьте любезны решите вопрос с курьерской компанией, чтобы избавили от СМС-напоминаний по поводу получения вашего товара.С уважением Евгений.
02.09.2016 - 21:50
Прорезиненные штаны lassieДобрый вечер. Хотелось бы узнать про коляску Roan Marita Elegance Leather 2 в 1, как она? Хорошая?
Татьяна, в каждом магазине установлены специальные сканеры, которые висят в зале на стене. Надо к ним подойти и отсканировать штрих-код с этикетки, затем выбрать внизу "Узнать цену по социальной карте" и всё.