в посылке должен быть бланк возврата. там просто причину нужно указать
22.07.2016 - 09:34
Парка Рейма Тек
06.07.2016 - 15:42
Добрый день!когда появятся в продаже коляска прогулочная Peg Perego Book completo?
11.09.2016 - 13:42
операторы утверждают, что звонили Вам в 10:38 сегодня, сказали, что соль не собралась. Убрали соль, чтобы завтра доставить заказ.
14.09.2016 - 08:19
Скажите пожалуйста, можно ли у вас преобрести тапочки- зверюшки, желательно котики.мне без разницы как, в интерет магазине или приехать и купить.заранее спасибо за ответ
11.04.2016 - 05:22
А обязательно указывать адрес электронной почты или достаточно быть авторизированным пользователем(про черную пятницу)
20.01.2017 - 00:13
Парка рейма текЗдравствуйте!
Заказ 274556
Когда мне вернут деньги?!
Мало того, что перенесли заказ, так по итогу сославшись на инвентаризацию, с легкостью согласились на возврат.
Оператор сообщил, что деньги вернутся в течение дня.
Дозванивался 3жды. Никакой реакции. Никто не перезвонил!
Я долго ждать буду?!
Жду ответ!
15.07.2016 - 16:57
Добрый день! Решите пожалуйста проблему с наличием в розничных магазинах, что отображалось на сайте это. А то постоянно недостоверная информация, на сайте нет в наличии написано, а в магазине товар этот есть. Особенно интересует вот этот товар , в магазине валом этого домика, не в 1 и не в 2х экземплярах. Но на сайте его невозможно купить, чтоб потом забрать самовывозом. С начала декабря хочу его купить, но не могу. А все потому, что на сайте я бы его за 3299р купила бы, а в розничном магазине если идти и покупать, он стоит 2800! Не хочется 500р переплачивать. И так на многие позиции, что есть в магазине, на сайте пишет что нет или нельзя положить в корзину. Так то сумма немаленькая выходит, если я 5-6 игрушек хочу купить, у которыз разница на сайте и в магазине выходит 400-800р за 1 игрушку. Не буду ж я переплачить 2-3 тыщи, обидно( почините сво сайт, чтобы была достоверная информация и можно было купить что действительно есть в наличии
13.12.2016 - 08:20
ааааа, в магазин все добраться не могу, далеко от меня...завтра схожу, лишь бы в наличии было желаемое)))
01.02.2017 - 10:28
Парка рейма текMattel выпустили новые коллекции около двух месяцев назад,когда примерно(некоторые куклы) могут появиться в наличии ваших магазинов?)
25.05.2016 - 02:48
Почему невозможно на сайте зарезервировать товар для самовывоза в магазине, когда наличие товара обозначено одной из трех полос(либо может быть вообще написано, что нет в наличии, при этом в самом магазине товара навалом, но по более высокой цене) и каким образом все-таки заказать по интернет цене?
18.06.2016 - 12:50
Посоветуете пожалуйста коляску не тежелую, ребенок родиться летом и зимой чтобы не было проблем. Если конечно такие коляски существуют). Заранее спасибо!
02.05.2016 - 09:42
Парка рейма теквот именно. Кто-может сегодня не поехал и собирался завтра. Так "прокатить". Полное неуважение к клиентам.
01.12.2016 - 06:12
Добрый вечер!) На сайте написано при покупке 1 пачки Хагис - салфетки в подарок???! Мы сегодня забрали оплаченный интернет заказ - 6 пачек - в итоге салфеток 2 пачки!? Не вижу условий для ограничений в количестве!?В чем проблема, жадность???номер заказа 510072374
01.05.2016 - 03:14
Парка рейма текЗдравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сайте не нашла эту коляску... Она у вас есть? И цена ее. И как отзывы по ней. Коляска для двойни Slaro Santa Cruz PC
13.08.2016 - 05:16
Есть ли в вашем ассортименте конструкторы Лего Майнкрафт? На сайте я их не нашла. И очень неудобно, что на сайте нет онлайн-консультанта, чтобы получать ответы на вопросы оперативно. По тел. Горячей линии не дозвониться((0
11.02.2017 - 03:10
Здравствуйте,подскажите у вас есть шарики орбиз?и в какую цену?и можно на них ссылку
20.06.2016 - 15:44
Здравствуйте! Нужна коляска надежная для зимы и удобная для лета. Посоветуйте пожалуйста. Цена до 25 тыс. Заранее благодарю)
20.07.2016 - 07:22
Как я посмотрю, повышение цены на уже заказанный товар в Детском мире в порядке вещей. У меня заказ вообще отменили без объяснения причин, после чего стоимость товара на сайте увеличилась на 300 руб. По какой причине отменили заказ №13505501? Звонить вам и узнавать, как указано в смс, не собираюсь. Крупный, казалось бы, магазин, а так некрасиво поступает.
12.08.2016 - 03:15
Здравствуйте. Когда появится коляска Tutek tambero A-sport-02, очень хочется именно эту коляску?
17.05.2016 - 00:30
Парка рейма текпочитайте ниже, на нее вроде уголовное дело уже завели, она вроде как мошенница
06.05.2016 - 19:36
У вас просто ужасный сервис по отображению наличия товаров в розничных магазинах сети.заявленное абсолютно не соответсвует действительности.еще и телефонов нет у многих магазинов,чтобы уточнить.в итоге только зря потратил время
23.05.2016 - 13:24
Заказала игрушки свну к дню рождения на 5 мая, прождали целый день, так и не привезли. Позвонила в кц, сказали 6-7 передадим в службу доставки и придет смс. Сегодня 8е нет ни игрушек, ни писем, ни смс.
07.01.2017 - 03:24
Подскажите какую коляску для двойняшек лучше приобрести? Есть ли у вас 3 в 1? Хотелось бы побольше узнать про Baby active Twinni, есть ли там в комплекте автокресла?))
29.04.2016 - 00:19
Хочу узнать статус доставки! Звоня в единый контактный центр, ожидание около 30ти минут, в итоге говорят, что обновляется база и ничего сказать по заказу не могут! как узнать статус своего заказа?? заказывать заново или ждать этого?
25.05.2016 - 10:38
Парка рейма текДобрый день! Подскажите пожалуйста, во сколько обойдется доставка данной коляски Roan Marita 2 в 1 в г. Норильск? Какие сроки доставки? С какими транспортными компаниями вы сотрудничаете? Заранее бол ьшое спасибо!
29.08.2016 - 01:34
Здраствуйте. Заказ № 3879341, заказан в начале декабря!!!. Когда будет доставлен товар? 
30.11.2016 - 02:51
Здравствуйте, делала заказ на сайте на 3000, выкупила в четверг. Когда должны придти купоны на скидку?
03.10.2016 - 14:33
Здравствуйте, подскажите, при резервировании товара активна только оплата наличными, можно будет все-таки оплатить в магазине с карты?
09.08.2016 - 04:47
Моя первая покупка похоже была и последняя. Заказала 2 пары колготок и носочки. 1. Несоответствие описания на сайте и этикетке. 2.Одни колготки пришли с браком. Магазин вроде как брак признает (присылайте - вернем деньги), но обменять отказывается (???). Мне нужны колготки, я их купила, оплатила, оплатила доставку, получила некачественный товар, почему я, а не магазин, должна еще раз оплачивать доставку? А если опять брак??? В бланке на возврат напечатано "....«___» ___________ 20__ г. в Интернет-магазине (ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ»), из каталога на сайте мной был приобретен товар по заказу.......на основании вышеизложенного, в соответствие с законом (!!!!)....прошу.....обменять на товар надлежащего качества...", а говорят другое (ОБМЕН ТОЛЬКО В РОЗНИЦЕ, в интернет-магазине ТОЛЬКО возврат и новый заказ+ доставка). У нас в городе нет розницы! Я покупаю в интернет-магазине и читаю информацию в интернет-магазине и относящуюся к интернет-магазину!!! Обман покупателей!
09.06.2016 - 12:11
у нас 901. Одной рукой конечно не поведешь,а так зимой как танк и капор опускактся хорошо
30.05.2016 - 15:48
добрый день! хочу для полного понимания картины (заказываю у Вас впервые) уточнить следующее:
1. мой заказ получается свыше 25 кг (в районе 42-43 кг), на сумму 5 484 руб., собираемся его забирать сами через пункт выдачи в нашем городе (г.Севастополь). Пишется в корзине, что доставка до пункта самовывоза в этом случае бесплатна. Так оно и есть? И сумма в 5 484 р. является окончательной?
2. и подскажите, где я могу уточнить наличие определенного размера детского костюмчика,на сайте не понятно немного ().
Большое спасибо
14.03.2016 - 12:50
Парка рейма текочень маневреная и легкая, ход мягкий, катается по частному сектору вне асфальта без проблем. Просторная люлька. Сегодня будем испытывать проходимость по снегу)
20.03.2016 - 00:28
Здравствуйте. А подскажите когда будет поступление Лего Дупло, очень многих наборов нет в наличии ни в инт. магазине, не в розничном. И будет ли доставка в Калининград?
03.08.2016 - 22:36
В первый раз купила сразу много вещей розового цвета: несколько упаковок слипов, теплый розовый комбинезончик с ушками, кофточки, штанишки, носочки. А последняя покупка - Розовые резиновые сапожки:)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком месяце начинаются акции (распродажа) зимней одежды?!