Добрый день, я бы хотела изменить условия доставки, написала в поддержку, но мне не отвечают уже 2 часа. Что делать в таком случае?
14.07.2016 - 20:20
Рейма Весна Лето 2015
07.06.2016 - 02:28
если он еще не в статусе доставки, то попробуйте через оператора: 8 (800) 333-11-82
18.02.2016 - 10:25
согласна. Это еще не все - я оформила новый заказ, отправила очередное письмо, подождала реакции и дозвонилась в интернет-магазин. За это время заказ упаковали и... отказали в коррекции цены, потому как невозможно:))) Мне об этом сообщила милая девушка Татьяна, пообещала, что мне перезвонят и оформят новый заказ с правильными ценами. Та-да-там! Сейчас пришло смс, что заказ отгрузили по полной цене в пункт самовывоза. Развлекаются они так, что ли:))))
11.12.2016 - 11:39
Рейма весна лето 2015Добрый день. Скажите, это такая принципиальная позиция магазина не отправлять заказы в Крым, в то время как ваша ТК boxberry с удовольствием к нам возит. У вас тоже санкции по отношению к крымчанам??? Не патриотично как то.
Ps : а вот ваши конкуренты с удовольствием доставили мне игрушки совместно с той же boxberry, спасибо им.
02.09.2016 - 15:13
просим Вас прислать в личном сообщении фотографию купонов с указанием брендов, на которые Вы желаете получить скидку. Мы вышлем Вам действующий промо-код.
09.03.2016 - 11:13
здравствуйте! Сейчас шла акция с лошадками - очень много подгузников разобрали... На следующей неделе будет пополнение запасов) Какие именно ждете? Завтра уточню у менеджера.
06.03.2016 - 01:24
Рейма весна лето 2015Здраствуйте а что за акция на памперсы актив бэби в коробках
08.06.2016 - 19:17
Делала заказ в киберпонедельник. На эл.почту пришло сообщение с подтверждением заказа № 13359371 и сумма 2579 р.Доставка до пункта выдачи товаров была на 26 января. Далее тишина, задала вопрос здесь - ответили, что товар отгружен, доставка на 27 февраля. Позвонила в вашу справочную, мне сказали, что товар отгружен и доставка ожидается 28 февраля, но сумму заказа изменили на 3800. Принесли свою глубочайшие извинения, но изменить ничего нельзя, т.к. товар отгружен. Предложили перезаказть снова, когда товар будет в наличии по цене из заказа! Я возмущена вашей работой!
02.09.2016 - 06:22
Рейма весна лето 2015Оказывается у Mothercare Щелковский район МО это не вся Россия, видимо какая-то другая страна! Очень разочаровали...
06.08.2016 - 15:51
Рейма весна лето 2015Добрый! Нам сейчас 1 месяц. Есть коляска 2 в 1 трансформер. Хотим пока до весны докатать ее. А новую купить прогулочную. Какую можете посоветовать чтобы была с горизонтальным положением, добротная качественная. Или же всетаки для нас прогулка это рано еще????? Спасибо
08.03.2016 - 13:44
Здравствуйте! Не могу воспользоваться своими активными бонусами в интернет-магазине, почему? Сумма "оплатить бонусами" посчитана, а сумма заказа не пересчитывается. Написано "токен не получен", что это значит?
03.01.2017 - 10:23
вот по этому и не когда по предоплате не покупаю)тоже было так,но не в этом магазине в другом,через 4 месяца вернули только деньги)
12.10.2016 - 09:30
Очень странно... Во время распродажи и сбой... Подозревается, что его уладят 28 числа...))))
25.02.2016 - 23:06
Добрый день! Подскажите, есть ли скидка на игрушки при покупке в день рождения ребенка?
19.04.2016 - 05:57
а почему у вас такая доставка дорогая?Я часто покупаю в ДМ у меня она либо бесплатная если заказ 2500,либо 200-250 рублей это максимум
25.04.2016 - 12:11
Здравствуйте можно ли узнать есть ли в наличии коляска - Детская коляска Riko Brano 3 в 1 цвет 07, серая с желтым или серая с оранжевым?
04.10.2016 - 04:22
Добрый день. Получила заказ 269984, всё хорошо, но одно средство, замотанное в стрейч-плёнку, было открыто, разлилось и соседние залило:( писала на почту, указанную на сайте - нет ответа. Как быть?
08.03.2016 - 20:33
Здравствуйте! Муж вчера приобрел в Детском мире в г.Абакане подгузники Goon. Но ошибся с размером. Сегодня отказались их обменять. Хотелось бы узнать, почему нам отказали и где это прописано. Спасибо :)
20.02.2016 - 02:05
Сайт постоянно выдает ошибку 404, чищу куки каждые 20 минут и все повторяется, приходится заново вводить пароли и это только с сайтом Детского мира.
24.07.2016 - 05:30
Подскажите какая марка по качеству и эксплуатации лучше Дени или ДПГ?или вы можете посоветовать что то другое?
23.01.2017 - 21:10
я тебе завтра видео сниму и все печально будет у тебя) раньше бонусы на товары по газете не списывались, сейчас такого нет.
07.03.2016 - 11:13
Рейма весна лето 2015мы отправляем вам заказ после поступления оплаты на наш счет, обычно в срок от одного до трех рабочих дней. Но, заказывая любой товар, Вы можете посмотреть под ценой, когда товар будет передан на склад. Если это большой заказ, то и собираться он будет дольше. В зависимости от габаритов заказа Вы можете рассчитать примерные сроки доставки с помощью такого калькулятора: Небольшие посылки идут ПРИМЕРНО (это Почта России) 7 дней - после передачи их на почту (то есть после оплаты и сборки). Но, повторюсь, по каждому конкретному заказу Вам лучше общаться с оператором, та как все зависит от габаритов заказа.
21.08.2016 - 21:09
Добрый день, интересует наличие коляски и кроватки.
Коляска
и есть ли она в расцветке ЕС-15?
Кроватка
в темном цвете?
Заранее спасибо!
02.09.2016 - 02:04
Подскажите, есть ли в наличии кроватка венге-ваниль?Если нет, когда примерно будет?
18.10.2016 - 19:49
Таня, здравствуйте! Как правило, в интернет-магазине ассортимент больше, но товар очень быстро раскупают. Конечно в розничных магазинах есть вещи и размеры на любой вкус! Приятных покупок :)
03.05.2016 - 17:25
Рейма весна лето 2015Добрый день ! Подскажите , мой заказ №401535 ОТ 22.03.2016. На сайте пишется что он в сборке и я могу его забрать 29. Но вчера пришло смс, что задерживают на день . Каковы шансы что завтра я его точно заберу ?! А то не хотелось бы в 33 недели беременности тащить коробку на себе из-за несвоевременной доставки .
24.09.2016 - 00:51
Добрый день! Посоветуйте пожалуйста коляску для прогулок и в поездки. Нужно чтобы была легкая (до 6 кг), маневренная, 3-4 положения для спинки, ножки понимались, на 4 колеса, накидка на ножки, колпак опускался до ручки малыша
06.08.2016 - 18:47
12 декабря 2014 в интернет-магазине был сделан заказ № 3908571 потом переоформлен на заказ № 4144601. Заказ мною оплачен и получен, но баллы на бонусную карту YO-YO почему-то не начислены. очень хотелось бы разобраться с этим вопросом.
31.08.2016 - 00:55
Подскажите пожалуйста, у вас есть в наличии коляска dpg carino 3 в 1 белого цвета?
26.06.2016 - 18:12
Рейма весна лето 2015проблема ж не в одном заказе, а постоянном таком отношении. Сам подход к работе этой курьерской службы не устраивает. Вам все все номера заказов за год прислать? Мои и моих знакомых?
22.02.2016 - 02:33
Добрый день! Решите пожалуйста проблему с наличием в розничных магазинах, что отображалось на сайте это. А то постоянно недостоверная информация, на сайте нет в наличии написано, а в магазине товар этот есть. Особенно интересует вот этот товар , в магазине валом этого домика, не в 1 и не в 2х экземплярах. Но на сайте его невозможно купить, чтоб потом забрать самовывозом. С начала декабря хочу его купить, но не могу. А все потому, что на сайте я бы его за 3299р купила бы, а в розничном магазине если идти и покупать, он стоит 2800! Не хочется 500р переплачивать. И так на многие позиции, что есть в магазине, на сайте пишет что нет или нельзя положить в корзину. Так то сумма немаленькая выходит, если я 5-6 игрушек хочу купить, у которыз разница на сайте и в магазине выходит 400-800р за 1 игрушку. Не буду ж я переплачить 2-3 тыщи, обидно( почините сво сайт, чтобы была достоверная информация и можно было купить что действительно есть в наличии
17.06.2016 - 14:24
Татьяна, ну ладно, посмотрим как будет у нас в эксплуатации.. Может и ни чего) Сколько у вас родился ребенок?
17.11.2016 - 19:19
добрый вечер. интересует наличие: Детская коляска Verdi Zippy 3 в 1 (цвета 18,15,10)
Детская коляска Zippy Adbor Marsel 3 в 1(цвета 92,65)
Детская коляска SoJan Zippy Lux 3 в 1(цвета 14,31).
Здравствуйте, подскажите, при резервировании товара активна только оплата наличными, можно будет все-таки оплатить в магазине с карты?