3 раза написала в поддержку -ТИШИНА. Дублирую:
Тема: ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА КРОССОВКИ
105022964 и 104868179
Импорт
18.04.2014 18:31
Великобритания GBLALA
Сегодня почти 24 апреля.
14.03.2016 - 20:33
Детские Комплекты Дидриксон
31.08.2016 - 21:16
Зачем вы портите себе репутацию из-за ошибок ТК, с которой сотрудничаете?? Заказывала у вас кроватку с матрасом в начале прошлой недели, сначала сказали что доставка будет 28-29 февраля, в конце разговора при заказе девушка сказала что перепутала, и заказ будет доставлен 1 марта. 1ого числа так ничего и не доставили, но пришла смс о том, что доставка будет 2ого. Сегодня 2ое, никто не отзвонился, никто ничего не привез, смс не прислал...в общем, заказала я на сайте ТК обратный звонок, мне звонят и говорят, что уде доставка будет 3его!!!!!!!! И доставка будет только до парадной (кроватка весом в 46кг), оценить состояние товара, те распаковать его я могу только после оплаты, и оплатить я должна товар около парадной!! Это что за рынок такой?! Я, конечно, извиняюсь, но почему за свои же деньги, причем не малые, я должна ждать доставку неведомо какого числа, названивать в службу доставки и узнавать где же мой товар, переть заказ на своем горбу, который весит столько же сколько и я и при этом я не имею права посмотреть что в упакованной коробке?? Разочарована заказом, ждала целую неделю и все в пустую. Больше не буду ничего у вас заказывать.
04.02.2017 - 06:11
заказ из Интернета магазина нельзя оплатить по детской карте. Но есть некоторые варианты ;)
22.01.2017 - 22:54
Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, уделяемое нашей торговой марке.
Ваше предложение принято и передано . Следите за новостями нашей группы :)
10.02.2017 - 18:53
Детские комплекты дидриксонЗдравствуйте. Сегодня в Казане есть какие не будь акции на бутылочки?
22.02.2016 - 11:24
здравствуйте! Утром узнаю по поводу парты, которую Вы заказали! Мебель отгружается не с нашего склада, а напрямую со склада поставщика и по срокам это занимает чуть больше, чем доставка некрупногабариного товара. Но Ваш заказ уже должен был уехать в Санкт-Петербург, завтра уточню, в чем дело.
01.07.2016 - 02:08
Подскажите, пожалуйста, как с амортизацией и проходимость у коляски навингтон галеон?
12.12.2016 - 12:12
Ирина, здравствуйте! Вы можете обратиться в службу поддержки покупателей по телефону 8(499)270-40-40 (для звонков из Москвы) и 8-800-250-52-25 (для звонков из Регионов), либо по электронной почте на адрес . Спасибо!
09.01.2017 - 01:40
Детские комплекты дидриксонСпасибо, мою можно не отправлять, только что звонили из Call-центра, уже все исправили. Еще раз большое спасибо.
30.10.2016 - 08:28
Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, чем отличаются коляски Adbor zipp ar 2 в 1 и Adbor Zippy Marsel 2 в 1? Заранее спасибо!
29.04.2016 - 19:29
нам очень жаль, что с джинсами вышла такая беда. Мы раньше не получали подобных жалоб от других клиентов. Возможно был выбран неподходящий режим стирки. Пожалуйста, выбирайте более щадящий режим машинной стирки, более деликатное средство и следуйте рекомендациям, указанным на ярлычке изделий.
19.05.2016 - 07:14
Детские комплекты дидриксонздравствуйте у вас есть коляска Geoby C990R и сколькко стоит?
09.03.2016 - 02:20
Ой да с этой доставкой вообще печаль печальная,когда сумма товара в корзине доходит до 3350,то доставка вместо бесплатной,становится платной 2490,товар самый что ни есть стандартный:каши 5 кор.,подгузники 2 уп. ,мыло детск.,салфетки 2 уп,и игрушки мелкие,что-то типа пирамидой и детский планшет. Операторам звонила,обещали связать с менеджером,но никто так и не перезвонил,написала жалобу на самом сайте,так мне ответили:"...Доставка в Севастополь осуществляется бесплатно при заказе от 3550 руб. для стандартных посылок. Для нестандартных посылок с фактическим или объемным весом от 25 кг. или габаритных (с суммой сторон свыше 170 см.), стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа в корзине.
По Вашему заказу просчитывается платная доставка, так как общие габариты превысили вышеуказанные ограничения. Стоимость доставки может меняться в зависимости от добавления или удаления товара.
Скажите пожалуйста, что в моей посылке есть крупногабортиное, почему посылка считается не стандартной?! Очень жалко, что так получатся, мне и моим друзьям очень нравился этот магазин, но с такой доставкой просто не вижу смысла больше заказывать в нем.
22.10.2016 - 23:17
Детские комплекты дидриксонДобрый день. Подскажите, скоро ли открытие интернет магазина, а то уже заждались)))))
09.06.2016 - 20:48
Добрый день. Подакажите пожалуйста,есть ли в наличии комод Атон М 1ПВХ Кристалл , цвет бук?
14.08.2016 - 09:32
Подскажите, пожалуйста, как с амортизацией и проходимость у коляски навингтон галеон?
01.04.2016 - 20:49
Добрый день, я сделала заказ на сайте, оплатила картой, сегодня должны были уже доставить. но никто не звонит. Дозвониться по единой справочной тоже не могу, вызов сбрасывается.
11.12.2016 - 22:34
Добрый день подскажите вариант каляски 3 в 1 или 2 в 1 что бы цена была в пределах от 12 до 15 тысяч рублей зимний вариант. И ещё вопрос доставки до Н. Новгорода. Заранее спасибо. Ещё небольшое дополнение что бы была полегче так как лифта нет таскать на 3-й этаж.
20.10.2016 - 01:23
спасибо! Очень удивлена советом, но послушаю Вас, как профессионалов в этом деле. Но все же, что Вы можете сказать про коляску
CAM Cortina X3 Tris Evolution 3 в 1? Катала пару раз у подруги - очень понравилась, т.к. легкая в управлении.
02.02.2017 - 05:15
Можно ли взять товар в рассрочку, если он продается по акции ( интересует Ферби Бум)?
04.01.2017 - 19:31
Посоветуете пожалуйста коляску не тежелую, ребенок родиться летом и зимой чтобы не было проблем. Если конечно такие коляски существуют). Заранее спасибо!
01.03.2016 - 04:48
Заказ привезли. Заранее никто даже не позвонил. Я в шоке от сервиса в крупнейшем сетевом магазине страны. Особенно возмущает запись по телефону "Вас не было слышно, я отключаюсь". Лучше закройте интернет-магазин, если не в состоянии справиться с заказами, чем так издеваться над людьми. Повторюсь, это моральный ущерб в чистом виде, посягание на мое время, есть все основания идти в суд.
02.08.2016 - 08:07
мы дарили такую коляску дочери на др неделю назад. Я тоже измучилась пытаясь купить ее через интернет, позвонила по справочному телефону Детского мира - они дают ту же информацию, что на сайте. В итоге купили в магазине за 4990 руб. (учтите, цена на сайте - это цена интернет-магазин, причем информация о наличии в магазинах города также НЕ актуальна-об'ездили три точки. В магазинах трубку никто не берет чтобы узнать и ехать не напрасно). БАРДАК!!!
15.10.2016 - 00:12
Детские комплекты дидриксонздравствуйте! Вы можете оставить запрос на карточке товара - "Сообщить о поступлении" - Вам придет уведомление о наличии. В понедельник уточню у менеджеров, когда ожидается поступление товара.
07.11.2016 - 12:30
Детские комплекты дидриксонпрошу заранее прощения, но я работаю в московском магазине. Потому если честно, про детские карты впервые прочла в этой группе. Боюсь, что и наше начальство тоже вряд ли сможет компетентно ответить на данный вопрос, если постараюсь завтра уточнить. Лучше обратиться на бесплатную для всей РФ горячую линию или к администрации Вашего магазина. Как правило, по крайней мере зам. директора / старшие кассиры всегда могут помочь или уточнить данный вопрос выше.
P.S. Если как я предполагаю детская карта - аналог нашей социальной, то либо только накопление, либо вам вообще не смогут провести бонусную карту по ограничениям программы.
В любом случае действует правило: скидка на скидку не накладывается! То есть две скидки ( и по скидочной и по бонусной карте) в чеке невозможны.
06.03.2016 - 19:46
Продаем коляску трансформер свою отличном состоянии пользовались два месяца и купили летний вариант
все подробности в л с))
11.07.2016 - 10:33
Вы можете отправить нам личном сообщении свой контактный номер и мы направим Вашу заявку на рассмотрение для получения разъяснений.
09.07.2016 - 10:42
я извиняюсь, не дозвонился сегодня до офиса, хотел спросить, граждан Казахстана берете на работу? в Москве
30.11.2016 - 06:58
Скажите на сайте написано ,что в комплектацию джедо бартатина входит только сумка для мамы, а как быть с москитной сеткой и дождевиком?
26.04.2016 - 09:34
Евгения, мне на севастополь показывает бесплатно от 3550...может быть у вас чтото очень габаритное?
22.01.2017 - 23:08
И еще расцветку можно выбирать любую? Просто у нас в магазине цвет коляски с ретро колесами на сайте с поворотными показан.
21.03.2016 - 17:18
дак на сайте в интернет магазине его нет, пишет что есть в розничных магазинах в Москве. Или я не понимаю как это сделать.
16.05.2016 - 08:22
здравствуйте! Условия доставки в г. Симфереополь здесь: По поводу сборки кровати, вы можете задать вопрос оператору по телефону: 8 (800) 333-11-82
из каталога детский мир, перед новым годом были в магазинах