16 сентября заказала товар и тут же отменила его. Обещали возврат денег в течении 5 - 10 дней. Уже 23 сентября. На сколько долго может затянуться процесс?
Коляска Capella Castle Отзывы
мы работаем с большим числом курьерских служб, и все уведомляют с начала декабря, что возможны задержки доставки на 1-2 дня. Мы уже подали претензию в курьерскую службу RedExpress по поводу некорректной связи с Вами. Со своей стороны они должны извиниться за дезинформацию курьером. Вопросы по работе с нашей стороны можно оставить здесь:
Спросить я имею право. Написано это не означает что так и есть. На заборе тоже много чего написано......хотела услышать мнение и рекомендации. Спасибо за такой ответ.
во всем Вашем большом заказе не хватает ватных палочек((( Можно отправить заказ без них? Менеджер сейчас свяжется с Вами по этому вопросу!
Коляска capella castle отзывываш вопрос направлен специалисту. В рабочее время он ознакомится с Вашей проблемой и ответит, почему так произошло. Но при недостаче одной из позиций доставка все равно должна была остаться бесплатной, и деньги, конечно, вернем. В начале следующей недели сумму возместим.
к сожалению, данные игрушки у нас в большом дефиците в последние месяцы. Давно ждем от поставщика.
Скажите а на товары такие как бутылочки, посуда, бонусы на карте использовать можно? Или не действуют?
Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова! Мы постоянно растем и развиваемся, следите за новостями группы! Мы обязательно сообщим об открытии новых магазинов :)
звонила по своему вопросу и решила уточнить насчет вашего заказа. Задержка была связана с тем что на складе проводили инвентаризацию, плановая доставка на завтра, но они сказали, что с вами свяжутся.
Подскажите, есть ли в наличии кроватка венге-ваниль?Если нет, когда примерно будет?
Коляска capella castle отзывыкак отменить заказ? ничего не заказывала, а тут смотрю приходят смс что товар отгружен и т.д. Какой заказ? Я ничего не заказывала)))
добрый день подскажите когда планируется открытие вашего магазина в спб по адресу ленинский проспект 100 тк Фиолент?
здравствуйте! Какой кошмар(( Мы сегодня свяжемся с фирмой СТАРЛА, чтобы они прокомментировали сборку и заменили некачественные детали, а также проверили всю мебель, которую нам поставляют...
там классные за 6тыс. этой же фирмы!С мехом!Мы взяли!Ооооочень тёплый и стильный!
Это куртка с комбеза!
Заказ получила, спасибо!
Книжки "Всё-всё-всё для малышей" потрясающие, красиво нарисованные, яркие. Очень понравились.
Добрый день. Если я заказываю зимний комплект с доставкой в ПВЗ ОЗОН (Москва), могу ли я не брать его, если обнаружится брак или не подойдёт размер? Или надо будет в любом случае оплатить и забрать, а возврат оформлять позже?
Здравствуйте, а подскажите будет ли в наличии (в достаточном!!!) кукла Monster High из серии SCARNIVAL CKD70 (Клод Вульф), мы просто с города Выборга и гоняемся за этой куклой уже вторую неделю.....бронируем..., приезжаем, а её нет! все 3 заказа -отменены, может как то можно сделать, чтобы если бронь прошла, то уже точно она будет в магазине....Заранее спасибо
Коляска capella castle отзывыСпасибо Детскому миру за доставку Лего в срок! Вы исполняете мечты детям!
Скажите пожалуйста. Я по детской карте могу купить любые товары в вашем магазине?? Или есть какие то ограничения?? Интересуют игрушки и коляски-трость.
Добрый день! Изначально был заказ № 3783731 от 04 декабря с датой доставки 12 декабря. 12 декабря ничего получено не было. После написания нескольких писем, 26 декабря наконец-то мне позвонил оператор и сообщил, что мой заказ был утерян транспортной компанией. По телефону мы переоформили новый заказ № 4200811 с доставкой на воскресенье 28 декабря. Но заказ так и не был доставлен. Когда теперь я смогу получить заказ?
Детский],мне так и не ответили. Можно как то узнать мой заказ. И один из них удалить. Который 0 р