Не могу написать в нужную тему. Проблема с бонусной картой. В декабре делали заказ в интернет магазине. Воспользоваться бонусами не смогли. Не приходило смс. В январе совершили покупку в магазине на сумму около 3000. На кассе опять не смогли воспользоваться картой. Сказали, что она заблокирована, т.к долго не используется, хотя мы тратили бонусы с нее в сентябре. 5 января у ребенка был день рождения, бонусы если и начислены, то воспользоваться ими мы не смогли! На горячую линию не дозвониться
12.08.2016 - 14:26
Коляска Esspero Summer Line 6000
04.11.2016 - 06:23
а у нас рядом нет детского с нашими памперсами а рисковать другую фирму покупать не хочу...перед нг поедем сами в дм то чувствую доставки не дождешься
11.06.2016 - 13:46
Коляска esspero summer line 6000Здравствуйте! Как долго будет идти доставка до Череповца? Вес большой - детская кроватка и матрасик. Правда ли, что эта доставка бесплатна (раз сумма больше 7400 руб)?
20.02.2016 - 20:53
здравствуйте! Уточнила по Вашему вопросу. К сожалению, при оформлении заявки на подарок "Маме и мне" в октябре прошлого года не были выполнены условия получения подарка: вместо родового сертификата было приложено свидетельство о рождении. Поэтому заявка была отклонена.
18.06.2016 - 17:16
Коляска esspero summer line 6000Юлия, спасибо за Ваш интерес к магазину Mothercare ! Мы стараемся уладить все неполадки. К сожалению, получается не всегда вовремя. Спасибо за Ваше терпение!
17.03.2016 - 13:22
Ну что пришло время оставить свой отзыв, т.к. не нашла рубрику,, отзывы, , ни тут ни на сайте.
Решили мы с мужем заказать на сайте электрокачельку детскую, оформили заказ, позвонили сказали когда поступит на пункт выдачи... пришла смс чтр можно забирать, там мы конечно открыли коробку но не стали вытаскивать так как доверились и поехали домой, раскрыв коробку и вытащив товар, мы с мужем были в шоке, вместо качели нам прислали автомобильное кресло, хотя коробка почему то оказалась из под качели... позвонили оформили возврат, отправили обратно, через неделю звонят и говорят что отправят качель такого то числа, через минут 10 перезванивает девушка Мария и говорит что есть такая качель но она в браке, я сказала чтобы возвращали деньги.... отправила реквизиты своей карты на почту Марии, она ответила что отправила запрос в бухгалтерию, щас идёт уже 3 неделя и до сих пор тишина и ни денег, сегодня муж позвонил сказали перезвонят, будем ждать звонка, если не позвонят, извините а свой адрес вы услышите не лесные слова. ... безобразие полное просто. .. в жизни сколько заказывая через интернет но такого ни когда не было... почему когда я оформила заказ менеджер не проверила есть ли вообще товар, и т.д. ужасный сайт конечно.... и еще мой вам совет, номер который у вас указан на сайте это всего лишь консультант который тупо консультирует по товару а по таким случаям значит оставляют какие то запросы и т.д. пишите номера менеджеров с кем решать такие проблемы а не каждый раз слышать вам перезвонят!!! В общем!!! Верните деньги иначе будем разговаривать по другому! Хочется скорее забыть что существует такой сайт!!!!
15.06.2016 - 21:18
Добрый день! Не можем определиться с коляской! Малыш родиться в октябре! Хотелось бы чтобы была теплая люлечка, надувные колеса, передние поворотные. Как вам коляска Mutsy Igo Lite 2в1 колеса резина? Заранее спасибо за ответ!
19.10.2016 - 20:48
Коляска esspero summer line 6000Да вы правы я терзаю себе нервы ну и вам))время то есть..надо успокоится просто.. С нынешней ситуацией просто страшно что цены будут неимоверные вот я и терзаюсь...для нас это большие деньги...буду ждать..спасибо..я без претензий...волнуюсь просто
15.01.2017 - 08:02
Здравствуйте, помогите с выбором коляски, пожалуйста. Ширина лифта 59 см, можно вручную раздвинуть двери до 62 см, то есть, чем уже коляска, тем лучше. Обязательно поворотные колеса, вариант 2 в 1 или 3 в 1. Родимся в июне. Цена до 25 тыс.
30.05.2016 - 19:28
Скажите, есть в наличии коляска reindeer prestige lily(люлька) ? И можно ли самим подъехать в ваш магазин?
01.12.2016 - 11:00
Коляска esspero summer line 6000Здравствуйте. Вчера купила памперсы 5звезд 4 упаковки . а они нам не подошли . раньше покупали актив бэби , но когда приехали в магазин нашего размера больших не было. Возможно обменять или вернуть товар- 3 пачки???
26.08.2016 - 12:12
Если обменивать сапоги на другой размер, то скидка уже не будет действовать? Подстава!
05.02.2017 - 04:33
Хотелось бы оставить отзыв об акции Чёрная пятница! То что сайт заработал только спустя 1,5 часа после заявленного времени это пол беды. До 7 утра я провыбирала необходимые мне товары, оформила заказ с резервом в магазине и с восходом солнца легла спать! Жду долгожданную смс чтоб отправить мужа за моим заказом! День, второй, третий, звоню на чудесный номер 8-800-250-00-00 и мне отвечают Ваш заказ был аннулирован из-за того что вы его выкупили!!! Сверив оставленный мной номер телефона, сказали что, скорее всего, произошёл сбой в системе, поэтому уведомления так и не поступило. Взамен мне предложили офигенный промокод 5% на 3 месяца!!! Просто нет слов чтоб выразить своё недовольство уважаемым администраторам. Больше с интернет-магазином детский мир связываться не желаю!
15.07.2016 - 15:28
Коляска esspero summer line 6000а модели такие могут продаваться в обычных детских магазинах?
27.06.2016 - 02:15
Здравствуйте! Сделала заказ на сайте, пришло сообщение на телефон: "Заказ 12945511 принят". К сожалению, забыла способ доставки и адрес. Помню только, что дата доставки 19 января. Как можно отследить заказ?
02.03.2016 - 00:48
Коляска esspero summer line 6000Добрый день!
Хочу сыну купить этот а/м Внедорожник Bruder Land Rover Defender 1:16 в описании написано, что есть лебедка, но судя по отзывам, которые я нашла в интернете, ее к комплекте нет. Не могли бы вы точно сказать есть там лебедка или нет.
21.03.2016 - 20:20
Коляска esspero summer line 6000Добрый день. Заказала в итернет магазине двух кукол, доставку обещали 22,12, когда заказывала было много в наличае, за неделю никто со мной не связывался, и сейчас на сайте кукла пропала из наличия. Хотелось бы узнать, привезут мне ее или нет?
19.09.2016 - 01:26
Коляска esspero summer line 6000Здравствуйте!, Подскажите в каком магазине в Санкт-Петербурге самый большой выбор детских стульчиков для кормления?
20.05.2016 - 07:18
Есть ли в вашем ассортименте конструкторы Лего Майнкрафт? На сайте я их не нашла. И очень неудобно, что на сайте нет онлайн-консультанта, чтобы получать ответы на вопросы оперативно. По тел. Горячей линии не дозвониться((0
29.11.2016 - 22:10
радостных прогулок на новом транспорте! Все-таки симпатичная коляска, несмотря ни на что)
26.09.2016 - 18:37
Заказал качельку электронную, на сайте есть в наличии. Связался с оператором, заказ подтвердили. В этот же вечер начали приходить смс с текстом "приносим извинения, но товара в наличии нет". Позвонил, оператор долго копалась, сказала заказ в норме, беспокоиться не о чем, ошибка в программе отправила мне смс. Позвонил на следующий день, оператор сказал что товар готовится на складе и до 17-00 придет подтверждение отгрузки товара в службу доставки. Но вместо этого в районе 20-00 получил смс с тем же содержанием "товара нет". Позвонил, разбирались долго, оператор настаивал что с заказом все хорошо. После 15 минут выяснений оказалось то что товара действительно нет в наличии, когда будет неизвестно. Причина ошибки так же неясна.
Т.е. куча операторов даже не могут сразу определить что с товаром, есть ли он вообще у них, одни обещания.
В результате магазин берет деньги за товар, которого изначально нет. Это называется мошенничество.
24.11.2016 - 20:06
здравствуйте! Есть возможность примерки и дома, и в пункте выдачи, если только вместе с обувью Вы не заказываете что-то крупногабаритное, так как там совсем другие условия доставки и приемки. Посмотреть все варианты можно здесь:
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли шанс что в ближайшую неделю появится