после письма об отправке, придет еще письмо со ссылкой для загрузки паспортных данные
20.04.2016 - 02:48
Коляски Трости Капелла 321
30.12.2016 - 22:54
Коляски трости капелла 321заказ 301063,хочу отказаться от доставки до подъезда,как это сделать,и что за технич.причины по которым отгрузка перенесена на 26/10 ?
17.07.2016 - 02:45
Спасибо за Ваш вопрос! Подарочную карту вы можете приобрести в любом нашем магазине на кассе и внести на карту любую сумму от 500 до 30000 руб. Подробнее здесь ->
01.11.2016 - 12:11
ну это вряд ли, тех кто знает закон достаточно много, но попытаться надавить на "совесть" у нас любят.
24.01.2017 - 18:49
Добрый день, можно еще вопрос по tutek. Какую лучше взять tutek grander play alu eco 3в1 или tutek tambero eco 3в1? Ребеночек родится в начале января. И в чем основные особенности у них?
16.10.2016 - 15:33
Здравствуйте. Нам подарили подарочную карту. Могу ли я потратить ее на покупку в интернет магазине.
12.05.2016 - 08:38
Здравствуйте, у вас есть доставка в Пермский край? И возможно ли получить заказ через почту с наложенным платежом?
17.06.2016 - 17:56
Коляски трости капелла 321Здравствуйте,можно ли у вас заказать запчасти на Тутис Зиппи?
02.04.2016 - 14:05
добрый день! Вы можете посмотреть размерную сетку в сантиметрах, выбрав вещь на сайте. Рядом с кодом товара написано "таблица размеров". Откроется раздел с подробной информацией о размерах одежды и обуви.
24.02.2016 - 18:48
Заказ 3799841.Сегодня звонили из курьерской службы,я не успела поднять трубку.пришла смс,чтобы я перезвонила им,но до них не реально дозвониться.Пожалуйста,попросите курьерскую службу перезвонить мне!!!
12.02.2017 - 17:23
Коляски трости капелла 321Юлия, спасибо за Ваш комментарий, мы примем меры!
Просим прощение за сложившуюся ситуацию! Спасибо за Ваше терпение и понимание!
04.09.2016 - 02:44
25 января сделала заказ номер 4508961 где заказала трусики для мальчиков, на тот момент была акция покупаешь коробку трусиков - 4 пачки влажных салфеток в подарок. Я заказала две коробки плюс игра на сумму 2.664. На сайте было написано - ваш подарок - 2 упаковки салфеток (в каждой по 4) как и заявлено в акции. Пришло сообщение что заказ будет сформирован двумя отправлениями. 4513991 и 4514001. Т.е игра отдельно, а памперсы с салфетками отдельно. Игру привезли на день раньше, там вопросов нет всё ок. 580р как и было заявлено. Значит оставшийся заказ должен быть на сумму 2.084. На след день привозят памперсы с салфетками.
Чек на сумму 2.682! а не 2.084. В общем в нём за салфетки - 598 р. Это за мой "подарок".
Позвонила на горячую линию где мне сказали что та акция перекрылась другой акцией " купон 200р на лего дупло". Мне лего не нужно! я заказывала с салфетками. Почему об этом не говорится в момент заказа? или при звонке оператора? Получается что салфетки тупо навязали, об этом сказал и курьер при котором я всё звонила выясняла. Заказ я выкупила несмотря на такой косяк, только по той причине что мне коробка трусиков обошлась в 1.042, а в магазинах розничных она уже по 1800. Но неприятный осадок остался и впечатление о магазине испорчено. Фото прилагаю. 
22.01.2017 - 09:04
Вчера сделала заказ , написано что товар в наличии ! При этом применила купон на 500р скидки . Позвонили сказали что заказ оформлен и все ок . Потом перезванивают и говорят что товара нет и купон сгорел !!! Ну что за безобразие ???
16.06.2016 - 12:03
простите, а не подскажете, каким образом? Вот я оформила заказ, выбрала оплату наличными, написано, что бонусы списываются только при оплате наличными. На пункте выдачи мне их спишут?
13.01.2017 - 10:04
Коляски трости капелла 321Смотря какая автолюлька. Лучше бы 3 в 1. Не город конечно, но дороги так-то хорошие
Экспандер Мондо рассматривала. Как думаете насчет неё?
29.02.2016 - 12:34
Юлия, спасибо за Ваш комментарий, мы примем меры!
Просим прощение за сложившуюся ситуацию! Спасибо за Ваше терпение и понимание!
05.08.2016 - 09:09
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в наличии коляска Tutis zippy new leather 3 в1 в цвете 223?
30.04.2016 - 15:43
Коляски трости капелла 321Добрый день. Скажите пожалуйста, в дм г.йошкар-ола в отделе с Lego бывает обновление? Одни и те же коробки. Самых востребованных никогда нет в наличии. Нужен такой конструктор.
27.04.2016 - 08:38
здравствуйте! Ваш заказ у курьера, передала ваше сообщение в сервис клиентской поддержки, чтобы пояснили ситуацию по срокам.
03.01.2017 - 05:24
Здравствуйте! Заинтересовала детская коляска Verdi Futuro 3 в 1, цвет 16. Но при открытии фото данного цвета колеса отличаются от того изображения, которое представлено на титульном фото при цвете 01. Поясните пож-та почему так?
23.08.2016 - 05:51
Здраствуйте!Простите,а у вас будут продаваться фигурки и прочие игровые наборы "Gravity Falls"?
Или хоть канцилярия?
09.12.2016 - 08:07
Здравствуйте, в черную пятницу сделала заказ в интернет магазине, потом мне несколько раз звонили и просили переоформить заказ, тк некоторые позиции закончились, а также 3 раза переносили доставку. Во-первых, если я покупаю онлайн, это значит, что автоматически появляется бронь на мой товар, во-вторых, сроки доставки были перенесены с 3-4 декабря аж на 18. В итоге, сегодня 18 декабря. У меня нет никакой информации о моем заказе, и курьера сегодня тоже нет! Я весь день сижу дома и жду... А толку? Был заказ 3684841, 8 декабря его отменили ваши операторы. Новый заказ 3836681. Где он и стоит ли вообще чего то ждать о вас?
17.05.2016 - 22:33
Коляски трости капелла 321Да,этот вариант я рассматривала,но нам бы не хотелось коляску ,чтоб амортизация реализовывалась на ремнях..Предложите пожалуйста еще что-то.Спасибо
29.03.2016 - 06:07
В течении какого времени надо забрать заказ самовывозом из магазина?(Если например я сегодня зарезервировала товар,можно ли забрать в среду 16 числа?)
01.02.2017 - 14:33
доставка за границу РФ осуществляется только по предоплате по курсу ЦБ РФ на дату выставления счета.
01.07.2016 - 02:49
Помогите, пожалуйста с выбором коляски 3 в 1 ценовая категория 20тыс., ребенок июньский, чтобы на год её хватило, живу в частном доме.Мой выбор остановился на Gusio Briciola Malibu 3 в 1 и КОЛЯСКА GUSIO (BRICIOLA) CARRERA 3 В 1, какая из них лучше? Заранее благодарю!
26.06.2016 - 14:02
Коляски трости капелла 321Подскажите,на сайте детского мира пишет-доставка в Калининград не осуществляется.а как быть,скоро чёрная пятница???если я приобрету товар смогу я его получить в магазине Калининграда?
08.08.2016 - 16:05
Скажите пожалуйста, бонусная карта теперь не дейстаует если расплачиваться детской картой?? Я наличкой то там ничего и не покупаю.
09.10.2016 - 11:46
Скажите а на товары такие как бутылочки, посуда, бонусы на карте использовать можно? Или не действуют?
27.03.2016 - 04:06
В новом каталоге представлен развивающий столик Говорящий лес марки Clementini, но в интернет магазине такого вообще не находит, как узнать наличие?
17.08.2016 - 20:07
Коляски трости капелла 321здравствуйте! зарегистрировалась,заказала товары,на след.лень пытаюсь зайти посмотреть статус заказа,ввожу логин и пароль-отвечает неверно.Ввожу емэйл пишут что выслали пароль на емэйл.захожу на свою почту никаких писем не приходило вообще ни втот день когда заказывала ни сейчас! что же такое? как заказать вещи? я и адрес свой оставляла написали что заказ принят.но на почту ничего не пришло,никакого подтверждения! Ладно..думаю может я почту неправильно оставила,заново зарегистрировалась и все равно неудачно!
19.08.2016 - 11:53
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я живу в городе Пскове, если я оформлю заказ в интернет-магазине, то каким образом его можно будет получить?
08.03.2016 - 10:33
Здравствуйте! телефон не работает. Хотелось бы узнать по поводу доставки заказа № 266518. Не хочется терять целый день и гадать привезут не привезут и когда это будет.
03.12.2016 - 20:39
Добрый день! Помогите с выбором,нужна коляска трость,чтоб полностью раскладывалась спинка,передние поворотные колёса не дороже 6000! Ребёнку будет летом 1.2. Заранее спасибо
13.12.2016 - 03:34
Коляски трости капелла 321Здравствуйте посоветуйте коляску на весну, лето и осень. От 9 месяцев. Предпочтения: очень легкую, максимум до 7 кг. С большим капором и не пластмассовыми колесами. Бюджет до 8 тысяч. Заранее спасибо.
16.09.2016 - 07:52
такая же ситуация!!!! Смотрите мой комментарий ниже. Не ломайте себе голову не добьетесь никакой правды от этого магазинишко. И не советую тут больше что либо покупать вообще и другим скажите!
04.08.2016 - 21:53
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а есть ли такая коляска в наличии?
Детская коляска MaxiGap Talenti 2 в 1
Цвет: Желтый
05.09.2016 - 08:23
Коляски трости капелла 321Елена, я изменила статус Ваших заказов. Но на будущее, я не смогу каждый раз делать это вручную - это не в моей компетенции. Статус заказа должен меняться автоматически после того, как сотрудники всех наших отделов завершат все свои действия по заказу, и происходит это не в день доставки.
20.09.2016 - 06:00
да нет, не узкое. Сиденье просторное. Коляска легкая, удобная, компактная в сложенном виде.
11.08.2016 - 02:47
Добрый день! Сегодня прислали смс о закрытой распродаже до 13 декабря, скидка 50% на всю одежду и обувь для держателей карт yo-yo, причем скидка должна быть даже на акционные одежду и обувь. Я сделала заказ через интернет-магазин, однако скидки мне никакой не предоставили...бонусная карта в личном кабинете у меня прописана. Почему так получилось?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, ожидаются ли акции на санки?