мы заказали вещи с вашего сайта, 9 декабря приезала посылка, но вещи не подошли по размеру. Прочитав у вас на сайте мы решили сделать возврат товаров и отправили обратно посылку 10 декабря. что если почта не смодет осуществить доставку в течении 28 дней. что нам делать? спасибо
22.05.2016 - 20:47
Купить Коляску Адамекс Галактик Харьков
15.05.2016 - 03:47
Купить коляску адамекс галактик харьковПодскажите, пожалуйста, можно ли дополнить оплаченный заказ?
30.08.2016 - 08:29
Купить коляску адамекс галактик харьковЗдравствуйте. Сегодня в Казане есть какие не будь акции на бутылочки?
У нас вот как
03.10.2016 - 09:51
Купить коляску адамекс галактик харьковЗдравствуйте!купила на закрытой распродаже сапожки kuoma и они не подошли по размеру,могу ли я обменять по такой же цене на размер больше?
25.08.2016 - 04:47
подскажите в чем отличие колясок Адамекс эндуро 2 в 1, паджеро 2 в 1 и чемпион 2 в 1? И что из этих трех стоит выбрать?) Спасибо)
13.08.2016 - 19:44
Здравствуйте! Подскажите появятся ли в магазине коляски happy baby cindy и happy baby ultima?
04.01.2017 - 05:51
Купить коляску адамекс галактик харьковДобрый день! Мною были оформлены заказы в интернет-магазине по акции "закрытая распродажа - 50%": заказы 3925631, 3921981, 3944311. К сожалению, товара не было в наличии в интернет-магазине, поэтому я оформила заказ самовывозом из магазина на Воздвиженке.
Приехав в магазин была удивлена безобразным отношением персонала магазина! И это во флагманском магазине одной из крупнейших сетей!
1. Задав сотрудникам вопрос: "Где я могу получить товары, заказанные через интернет-магазин?", я была вынуждена обойти 2 этажа магазина, путешествуя от одной кассы к другой... Естесвенно, по рекомендации персонала.
2. Когда, наконец, "попался" сотрудник, который знал, как мне получить товар самовывозом, я услышала: "Вообще-то мы работаем до 21:00 (разговор состоялся в 21:08)... Ладно, подождите". Хотя информацию о том, что самовывоз осуществляется в определенные часы никто мне не сообщал: ни сотрудники интернет-магазина, ни информация на сайте.
3. К кассе выдачи подошел выше упомянутый сотрудник и девушка. Минут 10 ушло на поиски моих заказов, ответ на личный мобильный телефон, переговоры между собой... Что, на мой взгляд, является абсолютно недопустимым поведением на рабочем месте, а уж тем более в присутствии покупателя...
Итог: заказ 3944311 не найден. Ну, что ж, заберу что есть.
4. Подождав, принесли мне 2 коробки: открыв заказ 3921981 мягко говоря, удивлена: в коробке розовая шапка и комбинезон... Подумав, вдруг я ошиблась при заказе, сверяю с листом, сопровождающим заказ: кроме двух верных позиций 2 синие шапки, но по факту: розовая и комбинезон!!! Ну как же так! Почему из-за некомпетентности сотрудников я не получаю то, что заказала?! Тем более, в наличии товары в магазине имеются, но, естественно по другой цене.
Еще, хотелось бы все-таки понять, куда делся еще один заказ? Ведь подтверждение и по электронной почте, и на телефон я получила!
Хотелось бы все-таки получить заказанные мною товары, причем по той же цене. Я понимаю, что количество покупателей большое, но, как мне кажется, покупателей нужно ценить. Среди магазинов конкуренция также присутствует....
Также хотелось бы добавить, что персонал абсолютно некомпетентен в услуге самовывоза из магазина... Все делается очень долго. Мое посещение магазина заняло более 1 часа! Точнее ожидание, пока сотрудники магазина разберутся что и как.
Магазин я посетила 19 декабря около 21 часа. Могу приложить фото неверных вложений, документов к заказу, подтверждения с электронной почты и телефона.
И, надеюсь, что моя проблема не останется без ответа.
Заранее спасибо!
--
18.10.2016 - 23:41
Уважаемая группа, почему нет обсуждения действительно важный проблем, связанных с деятельностью вашей компании? Например, проблемы возвращения денег при возврате товара?
07.05.2016 - 11:58
Ирина, Анастасия, вы код применяли с авторизацией? Вводили свой логин и пароль предварительно?
09.07.2016 - 04:43
Купить коляску адамекс галактик харьковон действует только на одежду из новой коллекции и обувь mothercare по полной стоимости. На другие группы товаров, а также товары со скидкой промокод не распространяется. Может вы выбрали как раз те товары, на которые он не распространяется?
вы написали 2 одинаковые коляски)