Большое спасибо!
У меня несколько сопутствующих вопросов.
1. В течении 28 дней я должна отправить возврат, или в течении 28 дней он должен вернуться в Лондон? Если второе - как быть, если почта России сработает как обычно и заказ вернется позже, хотя отправила я его спустя пару дней после получения?
2. Мне пришло одновременно два заказа и я хочу вернуть по одной вещи из каждого. Можно это сделать в одной посылке, или надо отправлять две разные? Если можно -нужно ли клеить обе наклейки с форм возврата, или достаточно одной?
3. Как скоро возвращаются деньги?
4. Если я заказывала ботинки "российский 37", а прислали 38й - это значит, что с размером напутали, или "российский 37" - это 38?
Спасибо огромное заранее!
Прогулочный Блок Для Коляски Peg Perego
в каталогах на 2016 год были купоны со скидками на 20 % можно ли использовать одновременно 2 купона на 1 бренд. (Например подруга дала купон и т.Д.)
Прогулочный блок для коляски peg peregoда, начисляются. Их нельзя только списать.
Прогулочный блок для коляски peg peregoДобрый вечер , подскажите когда ожидается комод можга 585 в белом цвете ?
Прогулочный блок для коляски peg peregoМне нравится, один минус чтоб поворачивать люльку, надо полностью ее снимать и повернуть
по ходу они всех кинули, мой заказ аннулировали, потому что товара не оказалось, хотя при оформлении все было. Ужасное отношение к клиентам. Жалко потраченного времени.
Моделями Tutis Zippy 3 в 1 "New" , "Pia" , "Sport", "Silver" , хотя с последними двум более или менее ясно, но остальные... В чем разница по сути-то???
Здравствуйте! Хочу уточнить по поводу расхождения цен на один и тот же товар в розничном магазине и интернет-магазине. Код товара: 1000015332, ледянка Звездные войны. В интернет магазине цена без дополнительных скидок 1495 рублей, сегодня в розничном магазине купила эти ледянки за 1495 рублей, и это цена с учётом скидки 50%, т.е. изначальная цена на ценнике заявлена 2990 рублей! О расхождении цен на горячей линии магазина мне уже всё сказали, но не в 50% расхождение может быть!!! Давно и много заказываю в вашем магазине, и в розницу тоже покупаю, но такого ещё не встречала. Где я могу узнать настоящую, реальную цену на эти ледянки? Или Детский Мир теперь "вводит в заблуждение" своих постоянных покупателей и под липовой распродажей продают товары по полной цене? Вот фото с ценника ледянок из розничного магазина:
Добрый вечер подскажите хорошую коляску 3в1? Ребенок появиться в январе. Заранее спасибо)
Доброго времени суток. Я из Самары, хотела сделать заказ, возник вопрос по доставке: правильно ли я поняла, при заказе в том числе крупногабарита (в моем случае, это комод, код товара 4544447) я не смогу воспользоваться пунктами выдачи Максима? Т.е. мой единственный вариант - через транспортную?
здравствуйте! Вчера получили ответ от dpd: Заказ движется согласно графику, срок доставки Подольск-Севастополь составляет 7 рабочих дней, не считая даты приема отправки. Отправка прибыла в Севастополь, в ответственное подразделение передан запрос на согласование даты доставки с получателем.
С Вами связывались?
добрый день! Мы обязательно уточним, когда появится новый каталог, и сообщим Вам.
спасибо! А еще такой вопрос,муфта за 950 на какую темп расчитана,и есть ли дождевик чтоб можно было окошко откр.на адамекс ерк люльку и прогулку!?
Понятно, спасибо! Просто мне коляску нужно купить до конца этого месяца. Подскажите, стоит ждать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии вот этот стульчик и сколько будет стоить доставка на дом в г. Челябинске?
С 22 марта до 6 апреля ребенок ждал заказанную ему лесенку-стеллаж. 1 апреля я получила от вашей доставочной компании DPD sms-сообщение, что планируемая дата доставки 2 апреля. 2 апреля они мне прислали сообщение, что не удается доставить заказ и новая дата доставки 3 апреля. 3 апреля написали, что доставка 4 апреля... 4 апреля, написали, что 5 апреля...И наконец сегодня, 6 апреля, написали, что с 9 до 18 привезут. Целый день прождала, специально взяла выходной! Утром позвонили, сказали, что грузить у них некому, но они уточнят и перезвонят. В итоге, в 17 часов получаю sms что заказ опять не удается доставить. Позвонила им, сказали, что заказ отправлен обратно на терминал. Это издевательство какое-то! В Вашем магазине больше ничего не закажу и никому не посоветую, везде оставлю соответствующие отзывы.
в системе дата доставки стоит 17.09, а дата сборки заказа - 10.09. Для уточнения деталей лучше звонить нашим операторам по телефону, указанному на сайте.
Прогулочный блок для коляски peg peregoДобрый день. Подскажите, а электронный подарочный сертификат можно использовать для покупки ЛЮБОГО товара в вашем магазине?
Прогулочный блок для коляски peg peregoЗдравствуйте, хотела заказать машинки хот вилс звездные войны. на сайте их можно забрать из магазина г. Северодвинска (показывает в наличии много), заказ отменен, т.к. нет в наличии в магазине их. ни одной из 8 шт.(((( объясняют про артикулы, что артикул тот, картинка другая и отменяют заказ.
так же доступен заказ самовывозом из магазина соседнего города Архангельска, решила позвонить и узнать о наличии машинок и там они оказались в большом количестве. но ехать в другой город не планирую.
почему недостоверная информация на сайте магазина?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в наличии коляска Reindeer Prestige Wiklina 2 в 1 цвет W-3? И её стоимость?
Заказ № 274818 от 22.08.2015 когда будет в Питере? 1 сен на носу или если не успеет, то скажите, я закажу в др. месте. Спасибо. Давно висит надпись в личном кабинете (к отгрузке). СМС не пришло до сих пор из пункта выдачи. Уточните, плиз.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в чем отличие этих колясок и ? У обеих в описании написано, что собирается по принципу "трость" и ручки раздельные...
Здравствуйте. Заказала вчера в интернет магазине варежки по акции 50% с самовывозом из магазина. Сегодня пришла в магазин забрать варежки, а мне отказал в их пробивать на кассе. Почему мне не отдают мой заказ?
Добрый вечер! Скажите,а есть ли в наличии Zippy Adbor Marsel 3 в 1 или Adbor Zippy Marsel Elite 3 в 1 ,а если есть,то в каких расцветках? Спасибо!
опять с заказом вышли проблемы, на этот раз не с службой доставки, а с вами!!! Когда я делала заказ ни одного товара за улыбки я не добавила, т.к. не было в наличии тех которые мне доступны, через несколько дней вы обновили каталог призов, и я захотела добавить в заказ эти товары(заказ был не собран), позвонила в магазин и попросила добавить в заказ эти товары, мне сказали что менеджер занята и мне перезвонят. Позвонили мне не скоро и так получилось что в этот момент я не смогла взять трубку и позвонила в магазин сказала что не смогла взять трубку, меня успокоили сказали что перезвонят еще, потом был еще звонок я трубку взяла(почти сразу), но его сбросили! Я опять позвонила в магазин попросила чтоб не передавали в доставку объяснила все, я ждала еще звонка, но тут пришла смс о том что заказ передан в службу доставки!!! Я тут же перезваниваю в магазин, но мне отвечают что ничего уже сделать нельзя и заказ вернуть они не могут, и все что я могу сделать это отменить заказ. Саша получатся что купив товаров почти на 25000 я получила только шнуровку сыр в подарок((( В ближайшее время заказ оформить не смогу, а товары уже заканчиваются((( Из двух выбранных мной товаров уже одного нет в наличии... Теперь получается, что когда я все же смогу заказ сделать лучшие подарки разберут... Что мне делать??? Могу ли я отменить заказ и добавить подарки (тогда что с бесплатной доставкой?) или может отложите? Ваша система подарков мне очень понравилась, но на практике... До НГ копила улыбки на осминожков не хватило совсем чуть-чуть, потом вы убрали его, я с трудом, но смирилась... потом когда мне менеджер сказала что все добавят я успокоилась, а теперь я снова разочаровалась... я очень хочу подарочкипомогите
вы такие умные. А вы сами посмотрите на сайте телефона у них нет. И разве я должна узнавать, а не вы предоставлять информацию покупателю?
а планируется ли исправить этот момент. Допусти через одну из транспортных компаний?
Прогулочный блок для коляски peg peregoпрошу прощения,что вмешиваюсь. Почему завышенная? У нас всегда все нормально...
подождите еще)сейчас выходные и вероятнее всего по суб и воскресеньям пункт выдачи не работает и принять товар он не могут)
Здравствуйте. Прошу уточнить статус заказа и дату доставки в пункт самовывоза.
Заказ № 13359371 от 25.01.2016
Прогулочный блок для коляски peg peregoДобрый день! Подскажите - появятся ли в розничных магазинах Барби йога (Made to Move Barbie Doll)?
странно,ч то система не срабатывает. Улыбки должны начисляться автоматически в течение 2-3 дней. Сейчас проверю.
где можно узнать номер телефона вашего магазина в г.пермь, ул.революции гипер семья? Чтоб узнать о наличие товара
Здравствуйте!посоветуйте пожалуйста коляску 3 в 1 или 2 в 1 до 25-27 тыс. И еще увидели фирму Мондо Экспандер и Сларо Аннет уложимся ли мы в эту цену,и какая из них лучше?Спасибо за ответ!
Добрый день! Напишите номер мобильного, по которому можно связаться с представителями Детского Мира. 8 (800) 250-00-00 этот номер не работает.
Здравствуйте. Меня интересует заказ товара и доставка его в город Кострома. Как это все происходит?
облизил весь каталог для мальчиков как вы сказали!!! Солдата с одеждой тряпошной я не нашёл там! Вы вообще консультируете или вы тут лишбы ответить и послать клиента на сайт чето искать?!
С суммой заказа разобрались,НО менеджер сказал что доставка будет во вторник.Во вторник утром решили уточнить во сколько точно привезут заказ и как оказалось его не подтвердили и привезут в четверг.И такая ситуация с доставкой не только у нас...друзья заказывали в вашем магазине коляску и у них была точно такая же ситуация.
Здравствуйте. Сейчас в Казане есть какие не будь акции на на ветровки и куртки для мальчиков? Размеры 104-110
полагаю, что решение Вашего вопроса требует связи с поставщиком, что возможно только в рабочее время.
Саша, когда ожидается поставка КРОВАТЬ-ТРАНСФОРМЕР NIDO MAGIA BIANCO (БЕЛЫЙ) NUOVITA?
Добрый вечер!Сделали заказ через мобильное приложение,в нем цена указана одна,когда перезванивал менеджер он назвал совсем другую сумму.Обещали перезвонить и тишина...цена на люльку в приложение стала допоже сегодня на 200 р чем вчера.
Сначала была DPG Carino 3 в 1-люлька для зимнего ребенка идеальна (глубокая, ребенок не лежит как на ладошке, удобные ручки для переноски), сидячий блок мне не понравился (маленький и даже не было перемычки между ножками т.е. всегда только ремнями пристегиваться чтоб малыш не сползал вниз)
На зиму купили Geoby Joss: +меховой конверт, капюшон полностью закрывает от ветра,
-тяжелая,3 колеса-долго привыкала после предыдущей рамы.
Закончили эксплуатацию колясок обычной тростью CAM Flip.
Прогулочный блок для коляски peg peregoЗдравствуйте! скажите,пожалуйста,в Балканском карты детские уже принимаются к оплате?
Куда нужно позвонить или письменную жалобу оставить, чтобы администраторы этой официальной группы ВК впредь отвечали на задаваемые им вопросы?..