мелкий пакет может быть весом до 2 кг. Что вас смутило? Сапоги около 1 кг, туфли грамм 600-700 максимум, вот Вам и мелкий пакет. На извещении вес посмотрите, что там написано?
05.07.2016 - 07:24
Какое Одеяло Выбрать Для Новорожденного В Кроватку
12.08.2016 - 02:51
есть варианты доставки, когда у покупателя есть время на приемку заказа и возможность частичного отказа, тогда можно успеть померить и вернуть вещь при курьере или в пункте выдачи. У некоторых служб доставки можно вернуть только заказ целиком. Подробнее об этом в разделе "Доставка".
Если Вы уже получили заказ, обмен/возврат осуществляется через форму обмена/возврата и стоимость доставки товара назад на склад зависит от его размера, веса и выбранной логистической компании - т.е. рассчитывается индивидуально. Повторю, что в случае, если обнаружено, что товар ненадлежащего качества, он возвращается или обменивается за наш счет.
24.07.2016 - 15:02
Добрый день! Подскажите, куда делись подгузники Хаггис Ультра Комфорт для мальчиков 3 и 4 размер 80 и 94 шт соотв из магазинов в Новосибирске? И будет ли возобновлена продажа этих подгузников?
30.04.2016 - 12:11
Добрый день! Подскажите,лучше взять Adbor Zipp Ar 3 в 1 или Adbor Zippy Marsel Modern Alu Chrome 3 в 1 .С виду разница только в колесах. Справятся ли зимой маленькие передние колеса или второй вариант предпочтительнее? Качать могут обе коляски? Они обе есть в наличии? И ваше мнение о бренде Adbor. Спасибо!
24.09.2016 - 19:32
Какое одеяло выбрать для новорожденного в кроваткуна счёт данной модели не знаю, но аналогичная рама есть в моделях колясок геоби, там такая рама надежная. Знакомые катали малыша в такой коляске, брали с рук и все хорошо было.
04.02.2017 - 16:29
Какое одеяло выбрать для новорожденного в кроваткуа какое автокресло можете порекомендовать не очень дорогое.
03.03.2016 - 08:46
Добрый вечер, подскажите, сделала заказ, 11 марта должен был быть передан курьеру, но по какой-то причине перенесли на 14 Марта, сейчас проверяла в личном кабинете и там по прежнему заказ не передан курьеру, собран на 83%, можно ли узнать какая позиция заказа отсутсвует из-за чего не могут его отправить? Номер заказа 392560. Спасибо
10.01.2017 - 02:08
Добрый день!
Подскажите, есть ли накладка для пеленания на кроватку-трансформер "Чунга-Чанга"?
09.10.2016 - 00:48
я у вас, как тайный покупатель). Сегодня опять была в вашем магазине и что вы думаете! Ничего не изменилось! Вместо того стула поставили такой же!!! Прошу учесть, что это не уценный товар!
19.12.2016 - 12:29
Ваш заказ с 25 сентября в статусе "Ожидаем оплату", видимо, при оформлении Вы выбрали предоплату картой. Игрушка под Вас забронирована, склад подтвердил, что заказ ждет оплаты и отгрузки.
07.12.2016 - 19:35
пришлите личным сообщением ваш контактный номер и точные адреса 2-х магазинов. Будем разбираться.
27.10.2016 - 15:31
Спасибо, как я могу добавить в корзину стул 07079074660000 цвет baby world? Его нет в списке..
05.03.2016 - 01:12
Какое одеяло выбрать для новорожденного в кроваткуУ кого нибудь была коляска лео радуга????? Как она вообще?
04.08.2016 - 00:39
с рождения нет ни каких вариантов колясок? Мне главное легкость))) так как после кс нужно тащить ее на третий этаж... 
31.03.2016 - 01:37
да, это все можно будет решить! Отправная точка - дата отгрузки заказа со склада, от нее определяется точная дата доставки.
24.06.2016 - 13:17
просим прощения за техническую ошибку! Спасибо, что подсказали, обязательно исправим!))
24.03.2016 - 07:31
Если вдруг у вас где-нибудь на складе все таки есть премиум в нью выкройке, дайте знать! Я парочку возьму
18.03.2016 - 14:03
задавал такой же вопрос в техподдержку на сайте - сказали что купон из каталога только в магазинах работает, в интернет-магазине - не работает.
07.11.2016 - 16:55
Какое одеяло выбрать для новорожденного в кроваткуСкажите, а как подтвердить заказ? Мне звонили 2 раза, я не смогла взять трубку(ребенок маленький). И перезвонить не могу, на телефоне к сожалению нет денег и возможности нет сейчас закинуть. Номер заказа 4708371
09.12.2016 - 22:37
заказ 166979 - стоит к отгрузке на сегодня. Никаких изменений по нему не было, даты не сдвигали. Всё в соответствии с тем, как было написано на сайте.
01.02.2017 - 04:55
Добрый день. Заказала в итернет магазине двух кукол, доставку обещали 22,12, когда заказывала было много в наличае, за неделю никто со мной не связывался, и сейчас на сайте кукла пропала из наличия. Хотелось бы узнать, привезут мне ее или нет?
16.12.2016 - 18:25
скажите когда забираешь заказ самовывозом обязательно нужен паспорт,свидетельство? Можно ли забрать заказ с смс подтверждением и кодом этого заказа?
12.03.2016 - 07:29
здравствуйте, скажите, пожалуйста,Детская коляска Androx Milano NEW 3 в 1 практичная для зимы, и вообще оптимальная для покупки? Спасибо
24.11.2016 - 17:46
Какое одеяло выбрать для новорожденного в кроваткуЗдравствуйте! Скажите пожалуйста когда установят оборудование чтоб расплатиться картой детской в ТК ФИОЛЕНТ?
19.04.2016 - 08:26
не вижу смысла с вами больше вести диалог. Ничего дельного вы не сказали. Только лишь вырываете обрывки ...... Про свою трансформер и речи не велось. И без ваших Рекомендаций знаю плюсы и минусы.....
19.01.2017 - 05:11
Подскажите, когда будет поставка колясок Verdi Faster Modern 3 в 1 (или 2 в 1)? Очень нужна такая в 27-м цвете.
12.08.2016 - 15:35
Здравствуйте ещё раз,а можно спросить нет ли у вас набора Рафаэля из черепашек ниндзя
28.11.2016 - 20:03
здравствуйте! Попросила операторов с Вами связаться! Извините, я не всегда бываю здесь на связи, особенно в выходные дни. Но любую информацию по заказам можно узнавать круглосуточно по телефону нашей службы клиентского сервиса - 8 (800) 333-11-82. Звонок по всей территории РФ бесплатный.
14.06.2016 - 09:08
Постоянно пользовалась вашим интернет-магазином, бронировала товар в магазине. А 25.01 впервые сделала заказ №13444781 в пункт выдачи ozon. Дата доставки фигурировала - 30.01. 28.01 мне сообщили, что товар отгружен и направляется в пункт выдачи, а дальше - тишина. Сегодня уже 17.02 - без недели, месяц прошёл! Несколько раз уже обращалась к вам по электронной почте (вообще без ответа) и по телефону горячей линии - никаких сроков и дат, никакого решения и ответа что и почему. Просто "ждите, мы вам позвоним как только, так сразу, спасибо за понимание и ожидание". И за такую доставку я ещё, по-видимому, должна буду заплатить! К слову, в заказе памперсы двух размеров, а за это время ребёнок уже вырос из одних из них! Если бы вы заботились о клиентах, то давно бы уже решили вопрос - нашли бы мой заказ или отправили новый! Но по отзывам вижу, что я не одна такая. Не понимаю - зачем вы вообще вышли на рынок интернет-коммерции с таким отношением к клиентам? Если захотите пенять на поставщика (О-курьер, то есть Ozon), то я являюсь их постоянным клиентам и знаю, что у них всегда все чётко с доставкой, а если вдруг какие-то заминки, то незначительные, они реагируют мгновенно и любыми способами пытаются решить проблему и оставить положительное впечатление от общения с ними. Так что всем совет - никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с доставкой Детского Мира!
18.11.2016 - 07:21
ДМ зачем вообще эту гиберпонедельник устроили,если что не положишь в корзину все отсутствует?????Я о вашем магазине была лучшего мнения.Вы обманули своих клиентов?У меня подозрение что никто так и не смог что либо купить
18.03.2016 - 22:55
это ни о чем не говорит, изначально когда я заказывала в корзине было все в наличии, на этом этапе нет пюре за 50 р и доставки 49 р, если прибавить получается 2076 р
22.06.2016 - 03:26
Помогитн подобратт прогулочную коляску"книжка" с твердым лежачим положением, тк малышу 2 мес от трансформера руки отпливаются таскать. В районе 10тр
17.05.2016 - 14:51
Какое одеяло выбрать для новорожденного в кроваткуответили вам в сообщения. Приносим свои извинения, сейчас будем разбираться в ситуации, передала всю информацию в клиентский отдел.
07.05.2016 - 10:42
у меня пепе эко...я бы не сказала что качественная коляска!!
Не плохая конечно...но второй раз наверное не купила бы!
Хотя может это именно моя такая)но чисто дизайн конечно стильный!смотрится классно!!
19.06.2016 - 18:27
Добрый день!Подскажите пожалуйста у этой коляски Детская коляска Adbor Zippy Marsel Modern Alu Chrome 3 в 1 цвет 506 будет такая же комплектация как и у Детская коляска Adbor Zippy Marsel Modern Alu Chrome 3 в 1 цвет64?сколько будет стоить доставка до г.Кировск(Мурманская область?какие сроки?
Здравствуете,я хотела бы уточнить.Можно ли у вас взять коляску и кроватку в рассрочку без первоначального взноса?