Всем ) Одежда и обувь идёт размер в размер?)
08.04.2016 - 06:30
Какой Шезлонг Купить Новорожденному
19.03.2016 - 16:11
Здравствуйте!, Подскажите в каком магазине в Санкт-Петербурге самый большой выбор детских стульчиков для кормления?
06.10.2016 - 19:31
Здравствуйте! Какие коляски для новорожденных есть в наличии? Фото и цены. Спасибо
18.07.2016 - 11:27
Добрый день! Мною были оформлены заказы в интернет-магазине по акции "закрытая распродажа - 50%": заказы 3925631, 3921981, 3944311. К сожалению, товара не было в наличии в интернет-магазине, поэтому я оформила заказ самовывозом из магазина на Воздвиженке.
Приехав в магазин была удивлена безобразным отношением персонала магазина! И это во флагманском магазине одной из крупнейших сетей!
1. Задав сотрудникам вопрос: "Где я могу получить товары, заказанные через интернет-магазин?", я была вынуждена обойти 2 этажа магазина, путешествуя от одной кассы к другой... Естесвенно, по рекомендации персонала.
2. Когда, наконец, "попался" сотрудник, который знал, как мне получить товар самовывозом, я услышала: "Вообще-то мы работаем до 21:00 (разговор состоялся в 21:08)... Ладно, подождите". Хотя информацию о том, что самовывоз осуществляется в определенные часы никто мне не сообщал: ни сотрудники интернет-магазина, ни информация на сайте.
3. К кассе выдачи подошел выше упомянутый сотрудник и девушка. Минут 10 ушло на поиски моих заказов, ответ на личный мобильный телефон, переговоры между собой... Что, на мой взгляд, является абсолютно недопустимым поведением на рабочем месте, а уж тем более в присутствии покупателя...
Итог: заказ 3944311 не найден. Ну, что ж, заберу что есть.
4. Подождав, принесли мне 2 коробки: открыв заказ 3921981 мягко говоря, удивлена: в коробке розовая шапка и комбинезон... Подумав, вдруг я ошиблась при заказе, сверяю с листом, сопровождающим заказ: кроме двух верных позиций 2 синие шапки, но по факту: розовая и комбинезон!!! Ну как же так! Почему из-за некомпетентности сотрудников я не получаю то, что заказала?! Тем более, в наличии товары в магазине имеются, но, естественно по другой цене.
Еще, хотелось бы все-таки понять, куда делся еще один заказ? Ведь подтверждение и по электронной почте, и на телефон я получила!
Хотелось бы все-таки получить заказанные мною товары, причем по той же цене. Я понимаю, что количество покупателей большое, но, как мне кажется, покупателей нужно ценить. Среди магазинов конкуренция также присутствует....
Также хотелось бы добавить, что персонал абсолютно некомпетентен в услуге самовывоза из магазина... Все делается очень долго. Мое посещение магазина заняло более 1 часа! Точнее ожидание, пока сотрудники магазина разберутся что и как.
Магазин я посетила 19 декабря около 21 часа. Могу приложить фото неверных вложений, документов к заказу, подтверждения с электронной почты и телефона.
И, надеюсь, что моя проблема не останется без ответа.
Заранее спасибо!
--
01.11.2016 - 18:13
А мне интересно как отменить заказ?по незнанию делала 2 заказа разным способом получения, второй получила,а первый нужно отменить,чтобы его зря не присылали. Нужна кнопка на сайте
28.06.2016 - 14:07
Евгения, именно такой не было, но этой фирмы была. Тоже люфт ручек был страшный. Я просто уже третью коляску выбирала ребенку и эту тоже смотрела в магазине и отзывы читала.
15.11.2016 - 21:56
Здравствуйте интересует такой вопрос. Сделали заказ 28 декабря и специально заказали только те товары, которые переданы будут в доставку "завтра" а не 12 января, из-за этого отказались от нескольких важных товаров, т.к. хотели пораньше получить заказ. От службы доставки пришла смс что доставка 4 января, мы очень-очень надеялись на такую скорую доставку! Но... Пришла смс извините только 18 доставим... Скажите почему такой огромный разрыв во времени??? В заказе детское питание и подгузники, которые могут закончиться до 18 числа!!! Купить еще мы не можем, как раз в Бабаду заказали крупный заказ много смесей кашек и огромную упаковку подгузников. В заказ вложили все средства, очень получилось некрасиво. Уважаемый магазин виноваты праздники? Или виновата только служба доставки? Надеюсь на ответ. А магазин ваш мне очень понравился. Хочу всегда заказывать у вас, но 22 дня с момента заказа - это очень долго!!! С уважением Евгения.
10.05.2016 - 05:11
Два раза заказывала смесь, выбирала забрать из магазина так и не дождалась смс. Очень плохо сайт работает. Наличие с розницей всегда разное.
08.10.2016 - 15:25
по возможности, позвоните, пожалуйста, в нашу службу поддержки, вам там сразу помогут: 8(499)270-40-40 (Москва) | 8(800)250-52-25 (другие регионы). Спасибо.
17.08.2016 - 07:18
Добрый день! В какой момент я могу отказаться от заказа по интернету? И могу ли это сделать здесь написав номер заказа?
08.05.2016 - 10:15
Какой шезлонг купить новорожденномуДоброго времени суток! уточните, пожалуйста, есть ли в наличии коляска Inglesina Sofia Sport Cafe c шасси Ergo BHike и по какой цене. Заранее спасибо!
25.06.2016 - 11:29
добрый день. помогите, пож-та, выбрать коляску для двойни, чтобы можно было одной затаскивать ее на 2 этаж "хрущевки" (без лифта),чтобы в двери входила (мах. 65 см.). Понравилась Маунтин Багги Дуэт. посоветуйте, пож-та. может, еще какие-то варианты есть?в л.с., пож-та. заранее спасибо
13.11.2016 - 17:44
Понравилась модель:
Хотела уточнить:1.Расширяется ли в данной модели капюшон у люльки; 2.Есть ли в чехле люльки помимо липучек и резинок молнии; 3..Есть ли в чехле люльки функция защиты от ветра?
15.03.2016 - 17:16
какая коляска лучше Детская коляска Adbor Zipp Ar 3 в 1 или Детская коляска Verdi Sonic 3 в 1?!
за ранее спасибо
17.10.2016 - 03:28
Какой шезлонг купить новорожденномуПодскажите пожалуйста могу ли я оплатить бонусами за смесь или каши?
04.06.2016 - 13:47
то что вы сделали это при условии наличия в МАГАЗИНЕ! да и так можно забрать. но заказать и привезли что бы в магазин и там забрать бесплатно нельзя!
12.08.2016 - 00:53
Какой шезлонг купить новорожденномуЕсть ли в вашем ассортименте конструкторы Лего Майнкрафт? На сайте я их не нашла. И очень неудобно, что на сайте нет онлайн-консультанта, чтобы получать ответы на вопросы оперативно. По тел. Горячей линии не дозвониться((0
30.01.2017 - 22:29
Какой шезлонг купить новорожденномуспасибо. Значит не поддамся на уговоры других)))
19.06.2016 - 08:33
Какой шезлонг купить новорожденномуКогда появятся в наличии подгузники-трусики для мальчиков?
24.04.2016 - 19:35
Какой шезлонг купить новорожденномуЗдравствуйте! Когда появяться в продаже пупсы baby born???
01.10.2016 - 01:50
добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы передадим информацию в службу поддержки покупателей.
добрый день! Вы можете посмотреть размерную сетку в сантиметрах, выбрав вещь на сайте. Рядом с кодом товара написано "таблица размеров". Откроется раздел с подробной информацией о размерах одежды и обуви.