Подскажите пожалуйста, может ктото встречался с такой проблемой! я делаю уже четвертый заказ и никак не могу пройти проверку, мне его отменяют спустя час после его оформления, ссылаясь на недостоверность предоставленных данных. Дальше приходит письмо в котором написаны три пункта(копия паспорта, выписка с банк карты, фио и адрес доставки), выполнив которые я якобы могу подтвердить эти данные и впоследствии все-таки оформить заказ на этот аккаунт! У меня два вопроса: куда мне отправлять документы?? и сколько обычно времени занимает эта проверка? то есть через какое время после предоставления этих документов я смогу все таки оформить свой заказ?
15.06.2016 - 18:13
Нужен Ли Пеленальный Столик Для Новорожденных
30.05.2016 - 09:10
ага. я бы лучше пару десятков фунтов платила за доставку с англии, как раньше было.
региональный интернет-магазин бессовестный ужас :(
08.05.2016 - 03:33
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда установят оборудование чтоб расплатиться картой детской в ТК ФИОЛЕНТ?
12.09.2016 - 01:10
номер купона не является промо-кодом на скидку. Просим Вас прислать фотографию или скан купона в личном сообщении и мы предоставим Вам промо-код.
20.05.2016 - 00:24
Посоветуйте, пожалуйста, модель коляски: ждем дочку в середине марта. Не очень в голове укладывается, что лучше - трансформер или люлька + прогулка потом... Пока насмотрела люльку зекива туринг
18.08.2016 - 21:14
У меня вопрос. Сначала оформили заказ на игрушки, а потом только увидели акцию "маме и мне". и теперь он висит в корзине. как можно его добавить в ближайший заказ?!
24.11.2016 - 21:32
здравствуйте! подскажите, возможен ли у вас возврат или обмен игрушки? купили неделю назад, упаковку не вскрывали. Ребёнок испушался игрушки монстра
12.03.2016 - 23:30
Добрый день! Вы хотите приобрести эти слипы? Оставьте свои контакты, наши коллеги из тех поддержки свяжутся с Вами и сообщат есть ли слипы в наличии и где их можно приобрести.
17.02.2016 - 01:54
Подскажите, пожалуйста, какая из этих колясок лучше или может какой-то аналог вообще посоветуете:
Gusio Briciola Carrera New 3 в 1
Gusio Briciola Carrera 3 в 1
Verdi Pepe Eco 3 в 1
Verdi Faster Modern 3 в 1
Спасибо
26.09.2016 - 16:19
очень понравилась расцветка у prado беленькая в горошек, больше склоняюсь к ней, она есть? прочитала в интернете что как раз у futuro только дно пластиковое....комуже верить
26.10.2016 - 04:04
Будет ли у вас такая маска ,такая же маска дарта вейдера ,с такой же упоковкой есть у вас в магазине, вопрос-есть ли эта маска? Или когда она будет у вас?
23.11.2016 - 04:53
я не знаю чего ради кассир может отказать вам списать бонусы) просто встаньте возле монитора и смотрите что делает кассир) в мониторе должно высветиться количество бонусов, которые можно списать. Если касса не дает скидку, то выскакивает надпись о недопустимости списания бонусов. Не думаю, что кассир отвернет от вас монитор а если уж видите, что списать можно, но кассир не делает скидку, то вызывайте зам директора или самого управляющего, делайте запись в книге жалоб) еще на доске с информацией есть номер территориального управляющего - можете и ему позвонить но это уже в крайнем случае)
03.02.2017 - 08:37
Добрый день! я прошу о помощи(((( уже не знаю что и выбрать....столько советов вокруг а толку нет.........Нужна коляска 2 в 1( ребенок родится в конце февраля) и хъочется чтобы окошко было в капюшоне
) ...но кто говорит брать с передними поворотными (но возможно они будут ломаться) кто говорит класика (но на них не очень красиво смотрится прогулка) многие знакомые катают в Адамаксе....но отзывы их читаю и волосы шевелится(((
Бюджет...17-22 тыс((( пожалуйста помогите
03.01.2017 - 15:21
конечно. Я наверно скоро уже буду знать фамилии всех их сотрудников,которые на телефоне сидят,потому что 3-5р в день звоню им. Кормят завтраками дальше
09.11.2016 - 03:44
Скажите а на товары такие как бутылочки, посуда, бонусы на карте использовать можно? Или не действуют?
12.12.2016 - 03:09
для уточнения статуса заказа обратитесь на горячую линию: 8 (800) 250-00-00 (звонок по РФ бесплатный).
Просим Вас в личном сообщении прислать скан или фото купона, мы отправим Вам промо-код на скидку.
06.09.2016 - 01:02
вашу доставку перенесли на сегодня до 21 .00 должны привезти!
Приносим свои извинения, в связи с загруженностью курьерских служб такое возможно.
Напишите, пожалуйста, как получите заказ!
06.12.2016 - 11:28
В течении какого времени надо забрать заказ самовывозом из магазина?(Если например я сегодня зарезервировала товар,можно ли забрать в среду 16 числа?)
24.03.2016 - 19:07
спасибо!
В общем мы уже привыкли к такому отношению. То воду нам перекрыли, то ЖД пути разобрали, то свет отключили. Но на ту сторону мы не обращаем внимание, там людям только посочувствовать хочется. А тут вроде как свои же устраивают изоляцию.
20.09.2016 - 20:58
Письмо написала. Указала также и другую проблему. Сегодня в 18.56 и 18.59 я получила два смс письма на номер своего телефона с текстом, что мой заказ 4216561 на сумму 2048 поступил в пункт ПВЗ. и срок его хранения до 22.01.2015! Прошу также разобраться в вопросе позднего смс уведомления меня о поступлении моего заказа. Так как сегодня уже 5 февраля, и каким образом мой заказ может хранится до 22 января! Почему смс уведомления поступает с такой задержкой?
--
11.05.2016 - 10:20
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхВера, Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы попробуем выяснить в чем дело, а также Вы может самостоятельно связаться с службой поддержки по телефону: 8(499)270-40-40 (Москва) | 8(800)250-52-25(другие регионы). Спасибо.
04.03.2016 - 02:43
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхПодскажите пожалуйста в какой стадии заказ 9335721. Должен был сегодня получать его а ни ответа ни привета. Скажите будет он доставлен сегодня в пункт выдачи?
18.01.2017 - 16:43
Здравствуйте! Хочу уточнить по поводу расхождения цен на один и тот же товар в розничном магазине и интернет-магазине. Код товара: 1000015332, ледянка Звездные войны. В интернет магазине цена без дополнительных скидок 1495 рублей, сегодня в розничном магазине купила эти ледянки за 1495 рублей, и это цена с учётом скидки 50%, т.е. изначальная цена на ценнике заявлена 2990 рублей! О расхождении цен на горячей линии магазина мне уже всё сказали, но не в 50% расхождение может быть!!! Давно и много заказываю в вашем магазине, и в розницу тоже покупаю, но такого ещё не встречала. Где я могу узнать настоящую, реальную цену на эти ледянки? Или Детский Мир теперь "вводит в заблуждение" своих постоянных покупателей и под липовой распродажей продают товары по полной цене? Вот фото с ценника ледянок из розничного магазина:
27.04.2016 - 07:20
Здравствуйте!Помогите пожалуйста определится с коляской Доченьке годик Хочу коляску чтоб и зимой и летом хорошо В поездки с собой брать без проблем Чтоб в сложенном виде была не огромной Думала о модели типа хеппи бейби николь Что посоветуете?
31.12.2016 - 01:27
Здравствуйте. Сейчас в Казане есть какие не будь акции на на ветровки и куртки для мальчиков? Размеры 104-110
08.11.2016 - 07:55
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхподскажите, пожалуйста, так кто же все-таки должен оформлять заявку? у вас на сайте есть заявка только на возврат товара. Я не хочу возвращать товар - он мне никогда не приходил. И никогда не уходил с вашего склада. Или такая заявка все-таки есть на сайте, но я ее не вижу?
15.04.2016 - 00:55
Забавный у вас интернет-магазин. Нажимаешь кнопку оформить заказ, все долго грузиться, а потом написано : в вашей корзине 0 товаров. Оборжаться.
06.04.2016 - 06:03
Здравствуйте, заказ №350869 был доставлен 30.12.15 - претензий нет, всё отлично. Подскажите, когда произойдет изменение статуса и начисление улыбок? (статус заказа в личном кабинете "в доставке"). Спасибо.
27.06.2016 - 12:51
Здравствуйте!купила на закрытой распродаже сапожки kuoma и они не подошли по размеру,могу ли я обменять по такой же цене на размер больше?
30.10.2016 - 22:31
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхДобрый день! Как можно откорректировать заказ? Не прошла скидка по бонусной карте.
19.03.2016 - 22:34
Вот опять. Прислали рассылку. Я радостно набираю корзину, а в наличии ничего нет. Безобразие
20.04.2016 - 14:33
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхздравствуйте! В понедельник узнаю и вам сообщу!
23.11.2016 - 14:06
Здравствуйте! У меня такой вопрос, могу ли при оплате социальной картой списать какое то кол-во бонусов с бонусной карты??
17.02.2016 - 17:08
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как стать поставщиком для сети магазинов ДЕТСКИЙ МИР? Или туда не реально попасть?
19.06.2016 - 13:57
с игрушками также, аж бесит такое безобразие. Пишут, что есть,а на деле - нет. Один раз позвонили, "обрадовали", сказав, что в наличие, можете подходить. А на деле: пришел напрасно, товар даётся другой. Видите ли, они все одного лота. Лот сменить нельзя? Зачем так делать?(обращение к детскому миру)
31.03.2016 - 23:34
Здравствуйте! есть ли стульчик Chicco Polly с расцветкой для девочки? (на сайте только в синем цвете) Сколько будет стоить доставка г. Серпухов Московская область?
24.01.2017 - 15:07
Можно ли узнать собраны ли заказы № 4154031, статус: Утвержден, и № 4177271, статус: Утвержден. Заранее спасибо.
31.10.2016 - 11:56
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхЗдравствуйте! Возможно ли по детской карте приобрести подарочный сертификат вашего магазина?
22.06.2016 - 12:52
Здравствуйте. Интересует такой вопрос, могу ли я заказать игрушку, машину, от фирмы Bruder. Интересует модель, которую я не нашла в каталоге сайта. Эвакуатор MAN с портативным краном и внедорожником Bruder (Брудер) (Арт. 02-750 02750)
22.02.2016 - 23:27
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, нужна коляска легкая, хорошо управляемая, 2 в 1, с хорошей проходимостью и просторной люлькой и удобным прогулочным блоком. по дизайну нравится Roan Marita. ребенок родится в сентябре, поэтому важно чтобы зимой хорошо ездила по снегу и не продувало люльку. что можете сказать о моем выборе или лучше рассмотреть другие варианты?
12.07.2016 - 15:43
Спасибо большое за совет! Вы нам очень помогли. Осталось только с цветом определиться)
14.01.2017 - 13:57
Добрый день!Расскажите пожалуйста про коляску
Riko Nano Flower Collection 2 в 1 как она в использовании?стоит ли брать или рассмотреть другие варианты?
28.08.2016 - 14:40
второй день не могу зайти на сайт, а если и получается о ничего не возможно добавить в корзину сразу вылетает и пишет 400 ошибку! очень прошу ваших Айти-спецов ИСПРАВЬТЕ!!!!!!!!!
10.11.2016 - 21:27
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхДобрый день,у вас есть в продаже лего майнкрафт?
03.08.2016 - 02:48
Нужен ли пеленальный столик для новорожденныхЗдравствуйте! Хотелось бы, чтобы вы открыли свой магазин в г. Усть- илимск Иркутской области. Очень нравится ваш магазин и такого ассортимента и выбора нет к сожалению в магазинах нашего города. А очень хочется своему ребенку приобретать хорошие, яркие, качественные игрушки и одежду, но приходится пока что заказывать товары вашего магазина
16.03.2016 - 19:35
в санкт-петербурге нельзя,сделала заказ,мне перезвонили,для подтверждения,я уточнила,мне сказали нет,
Заказала соц картой в другом.
А здесь отметила.мой вопрос тут 6 сентября,с ответом нет
В том то и дело, что я обращалась на горячую линию 4 раза!!! и мне твердят одно и тоже: что запрос мы отправили, но ответа нет. Как мне быть??? По доставке уже звонят, готовы доставить, а сумму исправить не могут.