Доброе утро, подскажите что делать:
3.09.15 был сделан заказ на сайте
заказ был доставлен, но не хватало одного товара (ждали что он придет отдельной посылкой, но не приходит)
возможно ли получить возврат денег или повторного отправления недостающего товара?
24.03.2016 - 13:33
Одеяло Для Новорожденного Вязанное Крючком
14.08.2016 - 01:53
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомЗдравствуйте, как узнать где находиться заказ 14413411. Был оформлен 15 февраля с доставкой в пункт выдачи в СПб на ул. Котина. Предполагалось к выдаче 19 февраля. Статус в личном кабинете "отгружен".
02.09.2016 - 03:07
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомда, начисляются. Их нельзя только списать.
07.09.2016 - 06:12
Здравствуйте! малыш родится в мае, какую коляску лучше купить? Хочется 3 в 1, или 2 в 1, цена до 30000, так как малыш к зиме подрастет чтоб люлька не была маленькая! На сайте вашем пригляделась tutis zippy 3 в 1 new и verdi faster classic 3 в 1, что посоветуете? Или другую какую нибудь.заранее огромное спасибо!
05.12.2016 - 04:45
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего интернет-магазина. Нам очень важны все комментарии по его работе, так как мы стремимся только улучшать сервис. Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа и мы решим Вашу проблему.
27.04.2016 - 18:26
добрый вечер. Скажите пожалуйста, у вас сейчас есть скидка на первый заказ? Помню раньше была скидка 500 рублей на заказ от 4 тысяч. Подруга сейчас хочет сделать свой первый заказ, не может найти на сайте информацию.
И еще вопросик по доставке - можно ли как то поменять день доставки на более поздний, там автоматом проставляется дата, ее не устраивает, надо позже на пару дней. Доставка по Спб курьером
Спасибо
11.11.2016 - 21:37
И еще вопрос на anex sport какая комбинация ткани? Написано эко-кожа, где именно?
25.11.2016 - 15:01
спасибо за обратную связь, на решение проблемы нужно время, мы обязательно это исправим!Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли вам помочь.
15.04.2016 - 23:10
в интернет магазине такая цена а в физ магазине нет по такой цене так и висит 3999 руб зачем такой обман или скидки только в интернет магазине а физ нет что за бред тут пишите что скидка а в реале ничего нет смысл ехать по магазинам тогда
23.02.2016 - 11:42
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомза заказ ) он уже мне доставлен и оплачен. А в личном кабинете статус "доставка". У вас на сайте написано сообщать, если статус не изменился, сообщаю ))
18.06.2016 - 09:15
добрый день!
Цены на сайте по всей России не зависимо от города . Поэтому разница в цене ..
Только заметила что вы с Мурманска )) как там погодка ?)
02.07.2016 - 01:36
я тебе завтра видео сниму и все печально будет у тебя) раньше бонусы на товары по газете не списывались, сейчас такого нет.
09.04.2016 - 09:00
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомнаписали претензию в Севастопольский DPD по поводу задержки заказа и получили официальный ответ: "Из-за перебоев со светом на Севастопольском терминале нет возможности отсканировать грузы и вывести на доставку". С Вами должен был сейчас связаться менеджер.
19.05.2016 - 15:38
здравствуйте! Вам придет уведомление от курьерской службы! Со своей стороны сейчас проверим, приехал ли Ваш заказ в Самару.
29.08.2016 - 22:24
А можно ли отменить заказа 14456791?Ошибочно еще раз сделали. И узнать судьбу 14450341, обычно смс при резерве быстро приходят,а сегодня тишина.Спасибо.
24.04.2016 - 14:42
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомпришлите личным сообщением точные адреса магазинов и ваш контактный номер для связи. Такие акции возможны в виде индивидуальных предложений.
17.09.2016 - 09:42
Здравствуйте! Есть в наличии такая ? - И сколько будет стоить доставка до СПБ ( до адреса) или на терминал. Спасибо!
27.09.2016 - 03:31
у Вас доставка курьерской службой DPD, там нет частичного выкупа. Если Вам что-то не понравится, то можно не принять заказ только полностью. Или наоборот принять полностью, а потом оформить возврат/обмен отдельной позиции заказа.
И доставка грузов свыше 30 кг осуществляется до подъезда.
Но все будет хорошо 
И даже отлично! 
25.12.2016 - 02:52
а почему у вас такая доставка дорогая?Я часто покупаю в ДМ у меня она либо бесплатная если заказ 2500,либо 200-250 рублей это максимум
06.06.2016 - 03:55
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомЗдравствуйте, есть ли валенки куома 19 р?
25.02.2016 - 20:08
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомЗдравствуйте!
Номер заказа: 12045451 (заказ уже оплачен).
Должны были вчера 26 декабря доставить, но ни СМС, ни звонка не пришло.
Уже вторая половина 27 декабря, и также никакой информации. Дозвониться по тел. 8-800-250-00-00 нереально, можно висеть больше 20 минут, два раза пыталась дозвониться.
04.08.2016 - 09:30
Спасибо за ответ! cтранно везде gbien? что Венеция весит 11 кг, а Gusio 13 кг, а размер люльки 82х36 или 76х36 разница вдлине 6 см имеет значение.
17.09.2016 - 22:33
первые покупки были подарки для подруг их детишек)) а для себя первую покупку совершили в Реале в Братеево одеждой для беременных (комплект пижама и халат) и набором детских ползунков, и распошенок.
04.06.2016 - 13:20
а ваш оператор утверждал, что товар еще не передан в доставку и только после разговора пришло смс о том что заказ передан в доставку, сложилось впечатление, что про заказ просто забыли! Звонка или смс от службы доставки по-прежнему не поступило.
29.11.2016 - 03:29
Подскажите пожалуйста,хотим купить ребенку набор Лего,в интернет магазине в наличие его нет,но он точно есть в магазине рядом с домом,но цены на него разные,возможно ли нам зарезервировать набор на сайте и забрать его в магазине??если да,то какая будет цена,как на сайте или как в магазине??
10.07.2016 - 04:58
Подскажите хорошую прогулочную коляску, чтобы крупный ребенок 5 месяцев мог в ней лежать хорошо, а впоследствии уже полулежа и сидя. И чтобы по каше из снега и воды могла проехать сейчас вот)) Важно, чтобы не очень большой вес был (спина очень болит после кесарева).
01.07.2016 - 10:21
Здравствуйте, скажите пожалуйста куда пропадает в СПб из продажи смесь similac neoshure , будет ли её поступление в ближайшее время в интернет-магазине и в розничной продаже???
22.02.2016 - 09:28
присматриваю коляску на ближайшую зиму, только только начинаем ходить, поэтому не люлькой выбираю, а тростью наверное, в общем подскажите что то?))) вот например акционная по 1700 как вариант? или лучше есть?
24.07.2016 - 20:57
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомЗдравствуйте. скажите будет ли скидка ко дню рождения ребёнка?сколько % и на какой товар. Спасибо.
05.01.2017 - 06:50
про товар со скидкой странно, товар либо можно оплатить детской картой либо нельзя а акции здесь непричем. На сканере данный товар высвечивался как возможный для оплаты дк?
28.08.2016 - 09:18
А у нас Adamex York! Очень довольны! Сережа родился в начале года, коляска хорошо ездила по заснеженным дорогам, а в июне пересели в "прогулку"!
18.07.2016 - 23:26
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомспасибо за обращение, сейчас будем выяснять!
06.05.2016 - 02:42
Одеяло для новорожденного вязанное крючкомЕсли у вас есть бонусная карта Yo-Yo, и вы указывали дни рождения детей при заполнении анкеты, у вас на карту за 10 дней до дня рождения будет начислено 200 бонусов, которые вы можете тратить еще 4 дня после дня рождения. Тратить их можно как и обычные как максимум 20% от суммы покупки кроме питания, гигиены и товаров по акциям. Особых скидок на день рождения без карты не предусмотрено.
здравствуйте!на сайте нашла акцию на набор подгузников,хочу приобрести.
возможно ли это сделать в магазине розничной продажи г. Пермь?