Ситуация такая. Сделали заказ на сайте (с карты сняли деньги и заказ поступил в обработку), через 20 минут мы его отменили. Пришло письмо, что деньги вернут на карту в течение 5-10 дней. Прошло две недели. Деньги на карту так и не поступили. Карта Visa Сбербанк... У подруги была аналогичная ситуация, она ждет возврат средств уже больше месяца, только она клиентка другого банка... В чем вообще может быть проблема? И как ее решить? Были такие случаи?
18.10.2016 - 14:37
Emmy Куртка Reima
19.04.2016 - 03:38
День добрый! Я к Вам тоже с просьбой, помогите, пожалуйста, определиться с выбором коляски для малыша, можно 3 в одном,можно с поворотными колесами, главные критерии это вес и компактность, т.к живем в однокомнатной квартире на 4м этаже, колясочной в подъезде нет, придется таскать коляску наверх.В местных магазинах, почти все коляски ужасно тяжелые, минимум одна модель была 12кг, это приемлемо, но получается что никакого выбора :)
01.03.2016 - 21:03
если честно, то - больше чем +
В 2012 году она мне очень понравилась, купили новую 3 в 1 за 15000р. + удобные ручки на коробе, поднимала на 4 этаж раздельно, короб, потом раму. Ребёнок крупный люлька узкая, в зимней одежде тесно. Сидячим блоком пользовались 2 недели, какой то он не суразный, капюшон постоянно сваливался, нет перемычки между ножками, про накидку вообще молчу.
24.11.2016 - 13:51
Emmy куртка reimaа почему у вас такая доставка дорогая?Я часто покупаю в ДМ у меня она либо бесплатная если заказ 2500,либо 200-250 рублей это максимум
16.05.2016 - 03:44
здравствуйте! Уточнила по Вашему вопросу. К сожалению, при оформлении заявки на подарок "Маме и мне" в октябре прошлого года не были выполнены условия получения подарка: вместо родового сертификата было приложено свидетельство о рождении. Поэтому заявка была отклонена.
15.11.2016 - 08:22
Emmy куртка reimaДобрый день! подскажите как получилось так? я зашла на сайт и выбирала коляску трость, в итоге понравилась детская коляска трость Emily 1265 Elite фиолетовый с серым цвет. Цена была указана 2076 рублей, решила заказать, но страница обновилась и теперь цена стоит 2447 рублей. как так получилось? я расстроилась.
09.07.2016 - 18:01
Emmy куртка reimaМы знаем что нужно кресло до 36 кг Кресла которые трансформируются в бустер меня не интересуют Кресло со столиком нам не подходит оно очень тесное зимой Нам нужно чтоб было комфортно в любое время года И по краш тестам чтоб показатель был не плохой
03.07.2016 - 10:48
И еще вопрос на anex sport какая комбинация ткани? Написано эко-кожа, где именно?
12.02.2017 - 17:47
Emmy куртка reimaУважаемая Анна! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
18.03.2016 - 00:25
Здравствуйте всем! Сегодня поехала забирать заказ и очень расстроилась! Вместо заказанных мною подгузников глориес выкройки нью премиум, пришли в обычной выкройке(((( А я хотела именно нью выкройку! Но если у вас не было данного товара,то можно было позвонить и обсудить со мной нужны ли мне другие подгузники!? И зачем было тогда подтверждать заказ?! Странно все это!
11.06.2016 - 07:52
Добрый день, прошу прощения что пишу сюда не по теме, но у меня такой вопрос! Как зарегистрироваться в Клубе Привилегий, чтобы знать о состоянии накопленных звёзд? В последний раз в магазине продавец посоветовала перед походом за покупками зарегистрироваться на сайте (и хотя, на момент покупки у меня было уже более 25 звёзд - никакого подарка не было). Но проблема в том, что я не вижу никакой возможности регистрации. Открываю сайт , а там даже элементарно нет создания личного кабинета, и предлагают скачать мобильное приложение только на айфон.
04.04.2016 - 05:48
Здравствуйте, 24 сентября сделала два заказа в интернет магазине. Купила Lego по акции. Звонит транспортная компания по доставке и называет суммы заказов не правильные, т.е. акция не учтена!!! На электронную почту мне пришли письма с подтверждением заказов и сумма в них та, которая была при оформлении заказов! Я три дня не могу добиться исправления суммы!!!!!!! Получается акции в вашем магазине - ЭТО ВРАНЬЕ????
21.09.2016 - 17:47
Здравствуйте, есть ли в наличии Детская коляска Gusio Briciola Carrera 3 в 1 или 2 в 1.. Желательно в такой расцветке..
13.01.2017 - 22:17
Узнал из саппорта, что мой заказ ещё и не собирали. Когда и во сколько будет ясно о времени доставки? Никто не знает, есть ли товар в наличии тоже никто не знает. Почему не информировали о переносе доставки? Сказали у них это в порядке вещей. Не нравится покупайте в другом месте. Не ожидал такого сервиса в детском мире.
17.05.2016 - 05:09
Здравствуйте. Сейчас в Казане есть какие не будь акции на на ветровки и куртки для мальчиков? Размеры 104-110
16.03.2016 - 06:10
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить наличие коляски-трансформер Slaro:
1. Sancho PC шины
2. Figaro PC шины
3. Emily PC шины
Есть ли они в каком-нибудь розничном магазине посмотреть? если можно какие цвета.
01.08.2016 - 10:49
Подскажите, на сайте детского мира, в нашем городе в наличии нет ходунков каталок (ни на сайте, ни в магазинах написано нет). Это реально отражает наличие? бессмысленно ехать в магазин. ПРосто очень странно, что все по нолям
30.04.2016 - 05:01
1 Инглезина Виттория на шасси комфорт хром (белые колеса)мой танк
2 Инглезина эспрессо
3 Скоро купим Инглезина Трилогия
04.03.2016 - 14:47
Emmy куртка reimaу нас очень большой магазин, отгружается более 1000 заказов в день во все регионы России, а также в Беларусь и Казахстан. Пишут, конечно, чаще не тогда, когда все прекрасно, а когда возникают какие-либо вопросы. И мы их решаем.
Конечно, Вы можете не принять заказ у курьера, если Вам что-то не понравится. Можете уточнить номер заказа? Я посмотрю, какая у Вас курьерская служба.
22.03.2016 - 15:27
подскажите этот заказ можно уже забрать он прибыл Заказ № 265476 от 30.07.2015 12:45:49
03.04.2016 - 11:59
Emmy куртка reimaДоброе время суток, появилась в наличии кроватка Бэби Бум Варвара цвет Бук?
27.05.2016 - 05:45
Здравствуйте ещё раз,а к новому году не привезут,а то у меня был но я его потерял,хочу ещё одного!!!
12.11.2016 - 21:43
Здравствуйте. Меня интересует заказ товара и доставка его в город Кострома. Как это все происходит?
26.09.2016 - 11:24
Emmy куртка reimaя не видела их живьём и не очень разбираюсь, мы ЕШЕ не ходим, но постоять любим, хочу их купить тк брэнд известный
12.12.2016 - 11:03
Мирослава, мы очень дорожим Вами и постоянно улучшаем сервис для Вашего удобства. Благодарим, что Вы остаетесь с нами и поздравляем с обновкой :)
04.09.2016 - 11:53
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а почему из интернет-магазина исчез товар "стульчик для кормления 2 в 1 BEBETON QQ006 GREEN и BLUE. При переходе на них по ссылке выдавалось, что страница удалена, а в дальнейшем после обновления они вообще исчезли из списка.
18.04.2016 - 01:16
Приближается зима, а это значит мы снова будем праздновать самый сладкий, вкусный и веселый праздник НОВЫЙ ГОД!
А чтобы он запомнился на весь год, нужно чтобы в гости пришли самые главные герои этого праздника Дед мороз и Снегурочка !!! Пишите и заказывайте только лучше детские праздники,
наши контакты вк id178944914
26.06.2016 - 16:38
набор Маме и мне можно в приложении добавить? Что то в моб. приложении нигде личные данные не надо вводить....получается приложение и сайт не связаны?
05.02.2017 - 01:24
В подскажите в чем разница между Adbor Zippy Marsel Retro Alu Plus и Adbor Zippy Marsel Modern Alu Chrone?
07.02.2017 - 06:51
спасибо большое мне нравиться очень, единственное не могли бы вы уточнить ширину спального места, его нет в характеристике.
10.06.2016 - 18:17
ну что за глюки на сайте? я уже два часа долблюсь об стенку чтоб скорректировать товары в корзине(
30.12.2016 - 15:07
комплектация 2 В 1 TEUTONIA FUN SYSTEM 5030-5000 : шасси, прогулочный блок, люлька, бампер, капюшон для сиденья, матрасик для люльки, 2 дождевика, москитная сетка, муфта для рук, сумка для мамы
30.01.2017 - 20:08
Да, но пришли другие артиклы... Сейчас точно не могу сказать какие, т.к. я отказалась от них.
11.08.2016 - 09:04
подскажите этот заказ можно уже забрать он прибыл Заказ № 265476 от 30.07.2015 12:45:49
17.08.2016 - 20:47
Комплект в кроватку Золотой Гусь Мишка-Царь 8 предметов есть в наличии бежевого цвета?
Здраствуйте а что за акция на памперсы актив бэби в коробках